Dana Hasil Penjualan Tidak Masuk ke Wallet? Ini Solusinya!

Updated October 19, 2022
Estimated reading time: 1 min

Masalah

Anda mendapati wallet atau dompet atau Store Balance di Utas angkanya masih 0. Padahal pembeli sudah transfer dan barang sudah Anda dikirimkan. Kenapa bisa terjadi hal seperti ini?

Penyebab

Masalah ini terkait dengan pencairan dana. Hal itu disebabkan karena adanya jeda waktu antara pembayaran terverikasi sampai masuk ke dompet atau wallet Anda.

Ini sudah Kami sampaikan di halaman https://utas.co/payment di bagian SETTLEMENT (PENCAIRAN DANA) . Adapun rangkumannya sebagai berikut :

  1. Virtual Account (BCA, BRI, BNI, Mandiri, Permata) : Instant (butuh waktu 1-2 jam setelah pembayaran terverifikasi).
  2. E-Wallet (Dana, LinkAja & ShopeePay) : Butuh waktu 3 hari setelah pembayaran terverifikasi.
  3. QRIS : Butuh waktu 3 hari setelah pembayaran terverifikasi.
  4. Loket Pembayaran (Alfamart) : Butuh waktu 6 hari setelah pembayaran terverifikasi.

Solusi

Untuk solusinya adalah menunggu sesuai dengan metode pembayaran yang Anda gunakan dan waktu pencairannya. Jika dalam rentang waktu yang Kami sebutkan di atas dana hasil penjualan tidak juga masuk ke store balance Anda, silakan hubungi Kami di support@utas.co.

Was this article helpful?
Dislike 0
Views: 17