Kebijakan Penggunaan Layanan (Terms of Service)

Kebijakan Penggunaan Layanan (Terms of Service) adalah hal utama dalam hubungan Anda dengan Utas. Dengan menggunakan layanan Utas, Anda telah setuju terhadap seluruh Kebijakan Penggunaan Layanan (Terms of Service) Utas yang tertera pada halaman ini.

Kebijakan Penggunaan ini dapat diubah dalam hal apa saja dan kapan saja oleh Utas.

Penggunaan layanan yang tetap Anda lakukan secara berkelanjutan akan dianggap setuju terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan hal-hal dibawah ini dan atau perubahan tersebut, Anda berhak untuk menghentikan penggunaan jasa layanan Utas.

Utas berhak menolak permintaan langganan Anda dengan dan atau tanpa alasan apapun jika Anda menyalahi aturan yang berlaku atau membahayakan pihak lain didalam dan diluar Utas.

1. Apa itu Utas?

UTAS adalah sebuah aplikasi berbasis web yang dirancang untuk membantu Anda dalam menjalankan kegiatan penjualan produk fisik, produk digital, serta layanan konsultasi. Dengan menggunakan aplikasi UTAS, Anda setuju untuk mematuhi semua ketentuan, syarat, dan kebijakan yang berlaku yang telah ditetapkan oleh UTAS. Ketentuan tersebut meliputi penggunaan aplikasi untuk menjual produk fisik, digital, dan layanan konsultasi yang disediakan. Dalam hal Anda tidak menyetujui ketentuan-ketentuan yang telah ditetapkan, Anda berhak untuk menghentikan penggunaan aplikasi UTAS. UTAS memiliki hak untuk menolak atau membatalkan permintaan langganan Anda dengan atau tanpa alasan apapun, apabila menurut pertimbangan UTAS, Anda melanggar peraturan yang berlaku atau menimbulkan potensi bahaya bagi pihak lain, baik di dalam maupun di luar lingkungan aplikasi UTAS.

2. Layanan Utas

Umum

Whatsapp Notification, UTAS akan menyediakan layanan pengingat pembayaran otomatis melalui WhatsApp untuk memastikan pelanggan menyelesaikan proses pembayaran setelah melakukan checkout. Setelah pelanggan melakukan proses checkout namun belum menyelesaikan pembayaran, sistem UTAS secara otomatis akan mengirimkan pengingat pembayaran melalui WhatsApp kepada pelanggan tersebut. Pesan pengingat ini akan berisi rincian transaksi, termasuk jumlah yang harus dibayarkan, metode pembayaran yang tersedia, serta batas waktu pembayaran yang telah ditetapkan. Dengan penerapan layanan pengingat pembayaran otomatis ini, diharapkan pelanggan dapat segera menyelesaikan pembayaran, sehingga menghindari pembatalan pesanan dan memastikan kelancaran proses transaksi. Layanan ini juga membantu penjual dalam mengurangi tingkat kerugian yang diakibatkan oleh transaksi yang tidak diselesaikan dan menjaga kestabilan operasional bisnis mereka.
Jual Webinar, Dengan menggunakan fitur Webinar yang disediakan oleh UTAS, Anda memiliki kemampuan untuk membuat, mengelola, dan mengatur webinar berbayar dengan efisiensi dan kecepatan. Fitur ini dirancang untuk mempermudah pengguna dalam menyelenggarakan acara webinar yang dapat diakses dengan biaya tertentu. Tugas utama Anda adalah memfokuskan perhatian pada penyusunan konten webinar yang berkualitas dan memasarkan acara tersebut kepada audiens yang relevan. Sementara itu, UTAS akan menangani seluruh aspek teknis terkait penyelenggaraan webinar, termasuk pengaturan platform, pemrosesan pembayaran, dan pengelolaan peserta. Dengan adanya dukungan teknis dari UTAS, Anda dapat memastikan bahwa seluruh proses penyelenggaraan webinar berjalan lancar tanpa harus terlibat dalam aspek-aspek teknis yang kompleks. Hal ini memungkinkan Anda untuk lebih fokus pada penyampaian materi yang bernilai dan memaksimalkan hasil dari webinar yang Anda selenggarakan.
Push Notification, bentuk pesan notifikasi yang dirancang untuk muncul secara langsung pada browser yang digunakan oleh pelanggan, tanpa memerlukan aplikasi tambahan. Pesan ini akan tampil pada berbagai perangkat yang digunakan oleh pelanggan, termasuk laptop, smartphone, dan tablet, sehingga memastikan jangkauan yang luas. Notifikasi ini akan muncul di layar perangkat pelanggan, bahkan ketika mereka tidak aktif menggunakan browser atau aplikasi tertentu. Hal ini memungkinkan pesan-pesan penting dan informasi relevan untuk segera diketahui oleh pelanggan, dengan tujuan untuk meningkatkan keterlibatan dan respons terhadap komunikasi yang disampaikan. Dengan fitur Push Notification, pengguna dapat memastikan bahwa informasi yang ingin disampaikan dapat dijangkau secara efektif di berbagai perangkat yang digunakan oleh pelanggan. Sistem ini dirancang untuk memaksimalkan visibilitas pesan dan memastikan bahwa notifikasi diterima dengan cepat dan tepat waktu.
Order Form, Anda dapat membuat formulir pemesanan instan dengan mudah menggunakan fitur yang tersedia pada platform UTAS, dan kemudian membagikan tautan formulir tersebut ke berbagai saluran yang Anda pilih. Formulir pemesanan ini dirancang untuk memfasilitasi proses pengumpulan informasi pesanan secara efisien dan efektif. Setelah formulir pemesanan instan selesai dibuat, Anda berhak untuk menyebarluaskan tautan tersebut melalui berbagai media atau saluran komunikasi, termasuk tetapi tidak terbatas pada email, media sosial, atau situs web. Penyebaran tautan ini akan memudahkan calon pelanggan untuk mengakses dan mengisi formulir pemesanan sesuai kebutuhan mereka. Dengan membagikan tautan formulir pemesanan instan ke saluran yang relevan, Anda dapat memperluas jangkauan dan meningkatkan peluang penjualan. Penggunaan formulir ini juga memungkinkan Anda untuk mengumpulkan data pesanan secara terstruktur, sehingga memudahkan dalam proses pemrosesan dan manajemen pesanan yang diterima.
Funnel, Tingkatkan pendapatan Anda dengan memanfaatkan strategi upselling dan cross-selling otomatis yang disediakan oleh platform UTAS. Fitur ini dirancang untuk membantu Anda secara otomatis menawarkan produk atau layanan tambahan kepada pelanggan yang sedang melakukan pembelian, dengan tujuan untuk meningkatkan nilai transaksi dan memaksimalkan potensi pendapatan. Dengan menggunakan sistem upselling, Anda dapat menawarkan produk atau layanan yang lebih mahal atau premium kepada pelanggan yang sudah menunjukkan minat pada item tertentu. Sementara itu, fitur cross-selling akan memungkinkan Anda untuk merekomendasikan produk atau layanan yang relevan dan saling melengkapi dengan pembelian yang sedang dilakukan oleh pelanggan. Kedua strategi ini diterapkan secara otomatis dalam proses pembelian, sehingga Anda dapat memastikan bahwa setiap kesempatan untuk meningkatkan pendapatan tidak terlewatkan. Implementasi upselling dan cross-selling otomatis akan membantu Anda dalam mengoptimalkan hasil penjualan serta meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menawarkan solusi tambahan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Fitur Mailer, Mempererat hubungan dengan follower Anda dapat berdampak positif pada jumlah pelanggan yang Anda peroleh. Dengan fitur broadcast yang tersedia langsung di dalam dashboard UTAS, Anda dapat berkomunikasi secara langsung dan efisien dengan follower Anda tanpa perlu repot-repot menginstal aplikasi atau perangkat tambahan. Fitur broadcast ini memungkinkan Anda untuk mengirimkan pesan massal kepada seluruh daftar follower atau segmen tertentu secara langsung dari dashboard UTAS. Proses ini dirancang untuk mempermudah Anda dalam menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan interaksi yang berdampak pada peningkatan jumlah pelanggan. Dengan kemudahan akses dan pengelolaan broadcast dari dalam dashboard, Anda dapat lebih fokus pada strategi komunikasi dan pemasaran tanpa gangguan teknis. Hal ini memastikan bahwa Anda dapat membangun kedekatan dengan follower Anda secara lebih efektif dan memperoleh pelanggan baru dengan lebih mudah.
Payment Gateaway, Dengan sistem Validasi Pembayaran Otomatis yang disediakan oleh UTAS, Anda tidak perlu lagi memeriksa transferan satu per satu secara manual. Sistem ini dirancang untuk memproses dan memverifikasi pembayaran dengan cepat dan akurat, sehingga mengurangi beban administrasi yang harus Anda tanggung. Proses validasi pembayaran otomatis ini memungkinkan pembayaran yang diterima dari pelanggan untuk segera diproses dan dikonfirmasi tanpa intervensi manual. Hal ini tidak hanya menyederhanakan prosedur administrasi bagi Anda, tetapi juga meningkatkan efisiensi dan kecepatan transaksi, sehingga pelanggan Anda dapat segera melanjutkan ke langkah berikutnya setelah melakukan pembayaran. Dengan fitur ini, Anda dapat memastikan bahwa seluruh transaksi pembayaran diproses dengan tepat waktu dan tanpa kendala, memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan dan mengoptimalkan alur kerja operasional Anda.
Jual Konsultasi Online, Dengan fitur Jual Konsultasi Online yang disediakan oleh UTAS, Anda dapat menawarkan layanan konsultasi kepada pelanggan secara efektif melalui platform kami. Fitur ini memungkinkan Anda untuk menjadwalkan, mengelola, dan menyediakan sesi konsultasi secara daring tanpa perlu mengatur infrastruktur tambahan. Proses penjualan konsultasi online ini memudahkan Anda untuk memasarkan layanan konsultasi yang Anda tawarkan dan mengatur jadwal pertemuan dengan pelanggan secara langsung melalui dashboard UTAS. Anda dapat dengan mudah mengelola jadwal, berkomunikasi dengan pelanggan, dan mengatur detail konsultasi, semuanya dari satu tempat yang terintegrasi. Dengan adanya sistem yang terintegrasi ini, Anda dapat fokus pada penyampaian layanan konsultasi berkualitas tanpa harus terlibat dalam pengaturan teknis dan administratif yang kompleks. Hal ini meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan yang ingin mendapatkan layanan konsultasi dari Anda.
Platform Toko Online, Dengan menggunakan fitur Toko Online Lengkap yang disediakan oleh UTAS, Anda dapat menjalankan kegiatan jualan di internet secara menyeluruh tanpa harus memikirkan aspek teknis seperti hosting dan domain. Sistem ini dirancang untuk menyediakan semua kebutuhan yang diperlukan untuk operasional toko online Anda dalam satu platform yang terintegrasi. Anda dapat langsung mengunggah produk, memproses penjualan, dan mulai menerima pemasukan tanpa perlu terlibat dalam pengaturan teknis atau administratif yang biasanya terkait dengan pengelolaan situs web. Proses ini memungkinkan Anda untuk fokus pada aspek bisnis dan pemasaran tanpa harus menangani masalah teknis. Fitur ini memastikan bahwa seluruh proses dari pengunggahan produk hingga penerimaan pembayaran dapat dilakukan secara efisien dan tanpa gangguan. Dengan demikian, Anda dapat memanfaatkan platform UTAS untuk memulai dan mengelola toko online Anda dengan cara yang praktis dan efektif.
Ucredit, unit pembayaran yang digunakan sebagai alat tukar untuk layanan pengiriman email broadcast, push notification, dan WhatsApp notification melalui platform UTAS. Setiap penggunaan layanan pengiriman tersebut akan dikenakan biaya dalam bentuk Ucredit, sesuai dengan tarif yang telah ditetapkan oleh UTAS. Dengan menggunakan Ucredit, pengguna dapat melakukan transaksi pengiriman pesan secara efisien dan terstandarisasi. Pengguna diwajibkan untuk membeli Ucredit dalam jumlah yang diperlukan untuk mengakses dan menggunakan layanan pengiriman pesan yang tersedia di platform UTAS. Ucredit memastikan bahwa seluruh transaksi pengiriman pesan dapat diatur dan dipantau dengan transparan. Hal ini memberikan kemudahan bagi pengguna dalam mengelola anggaran dan penggunaan layanan pengiriman pesan, sehingga dapat menyesuaikan dengan kebutuhan dan strategi bisnis mereka.

Penggunaan Ucredit :

Jumlah Ucredit yang diperlukan untuk mengirimkan pesan melalui beberapa fitur pada platform UTAS, seperti email broadcast dan push notification adalah sebesar 1 Ucredit per pesan. Setiap pengiriman pesan melalui fitur-fitur tersebut akan dikenakan biaya yang setara dengan 1 Ucredit untuk setiap pesan yang dikirim. Penetapan tarif ini berlaku secara konsisten untuk semua transaksi pengiriman pesan yang dilakukan oleh pengguna melalui platform UTAS. Pengguna diwajibkan untuk memastikan bahwa mereka memiliki jumlah Ucredit yang cukup sebelum melakukan pengiriman pesan. Hal ini bertujuan untuk menjamin kelancaran proses transaksi dan menghindari keterlambatan dalam pengiriman pesan akibat kekurangan Ucredit.
Jumlah Ucredit yang diperlukan untuk mengirimkan notifikasi kode OTP dan follow-up reminder melalui WhatsApp adalah sebesar 50 Ucredit per pesan. Setiap pengiriman notifikasi kode OTP dan follow-up reminder melalui layanan WhatsApp akan dikenakan biaya yang setara dengan 50 Ucredit untuk setiap pesan yang dikirim. Penetapan tarif ini berlaku secara konsisten untuk semua transaksi pengiriman pesan melalui fitur WhatsApp pada platform UTAS. Pengguna diwajibkan untuk memastikan bahwa saldo Ucredit mereka mencukupi sebelum melakukan pengiriman notifikasi. Hal ini bertujuan untuk menjamin kelancaran proses pengiriman dan menghindari gangguan yang disebabkan oleh kekurangan Ucredit.

Sistem Kerja Ucredit

Kredit Ucredit Anda akan secara otomatis berkurang setiap kali Anda memanfaatkan fitur email broadcast, notifikasi WhatsApp, dan push notification di platform UTAS. Setiap penggunaan fitur-fitur tersebut akan mengakibatkan pengurangan jumlah Ucredit yang tersedia di akun Anda sesuai dengan tarif yang berlaku untuk masing-masing jenis pesan. Apabila saldo Ucredit Anda mencapai nol, maka proses pengiriman pesan tidak akan dapat dilakukan, dan pesan yang seharusnya dikirimkan tidak akan sampai kepada penerima. Oleh karena itu, Anda diharapkan untuk memastikan bahwa saldo Ucredit Anda mencukupi sebelum melakukan pengiriman pesan.

Proses Pembelian Ucredit

UTAS telah dilengkapi dengan sistem saldo Ucredit dan riwayat penggunaan yang dirancang untuk memastikan transparansi dan akuntabilitas bagi seluruh pengguna. Sistem ini memungkinkan pengguna untuk memantau secara real-time saldo Ucredit mereka dan memperoleh informasi yang jelas mengenai setiap transaksi yang dilakukan. Pengguna dapat mengakses informasi mengenai saldo Ucredit yang tersedia dan melihat rincian riwayat penggunaan secara lengkap melalui fitur yang telah disediakan dalam platform UTAS. Sistem riwayat penggunaan ini memberikan detail mengenai pengeluaran Ucredit, termasuk tanggal, jenis layanan yang digunakan, serta jumlah Ucredit yang terpakai. Untuk mempermudah pengguna dalam mengelola saldo Ucredit mereka, UTAS menyediakan panduan yang komprehensif mengenai cara melakukan isi ulang Ucredit serta cara mengakses dan meninjau riwayat penggunaan. Tutorial ini dapat diakses melalui tautan yang tersedia di platform, sehingga pengguna dapat dengan mudah mengikuti langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan pengelolaan Ucredit yang efektif https://utas.co/panduan/utas-credit/

Akun

Untuk memanfaatkan fitur-fitur yang disediakan oleh UTAS, Anda akan diberikan sebuah akun yang harus digunakan untuk mengakses platform kami. Akun ini akan dapat diakses oleh setiap individu yang memiliki informasi login yang terkait dengan akun tersebut. Anda memiliki kewajiban untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi login akun UTAS Anda. Anda bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan akun oleh lebih dari satu orang. Segala tindakan dan konsekuensi yang timbul akibat penggunaan akun Anda, baik yang dilakukan oleh Anda sendiri atau oleh pihak lain yang memiliki akses ke informasi login tersebut, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. UTAS tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang diakibatkan oleh pelanggaran keamanan akun Anda.

3. Penggunaan

Setelah Anda menyelesaikan Pembayaran atas Paket yang Anda pilih pada Layanan Utas dan Pembayaran anda sudah diterima, maka akun Anda akan aktif. Dengan begitu Anda setuju dan sepakat dengan Kebijakan ataupun aturan-aturan dalam Layanan Utas terkait :

Penggunaan Umum

Membaca dan memahami kebijakan penggunaan UTAS dengan seksama. Anda diwajibkan untuk membaca, memahami, dan mematuhi seluruh ketentuan yang terdapat dalam kebijakan penggunaan UTAS. Kebijakan ini mencakup syarat dan ketentuan yang mengatur cara Anda menggunakan platform serta hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna. Penting untuk memastikan bahwa Anda benar-benar memahami setiap bagian dari kebijakan tersebut sebelum memulai penggunaan platform UTAS. Kebijakan ini dirancang untuk melindungi hak dan kepentingan semua pihak yang terlibat, termasuk Anda sebagai pengguna. Kegagalan untuk memahami atau mematuhi kebijakan ini dapat mengakibatkan tindakan yang diambil oleh UTAS, termasuk namun tidak terbatas pada penangguhan atau penghentian akses ke akun Anda. Oleh karena itu, pastikan untuk membaca dengan teliti dan memahami semua ketentuan yang berlaku.
Patuh terhadap kebijakan penggunaan UTAS. Anda wajib mematuhi seluruh ketentuan dan peraturan yang terdapat dalam kebijakan penggunaan UTAS. Kepatuhan terhadap kebijakan ini adalah syarat untuk penggunaan yang sah dan efektif dari platform. Pelanggaran terhadap kebijakan ini dapat mengakibatkan sanksi atau tindakan administratif yang diambil oleh UTAS, termasuk namun tidak terbatas pada penangguhan atau penghentian akses ke fitur atau layanan. UTAS berhak untuk menegakkan kebijakan ini guna memastikan bahwa seluruh pengguna mematuhi standar dan ketentuan yang berlaku. Sebagai pengguna, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan dalam kebijakan penggunaan. Kepatuhan Anda terhadap kebijakan ini penting untuk menjaga integritas dan keamanan platform.
Menggunakan jasa UTAS yang berhubungan langsung dengan bisnis Anda. Anda diperkenankan untuk memanfaatkan layanan yang disediakan oleh UTAS yang relevan dengan kegiatan bisnis Anda. Layanan ini dirancang untuk mendukung dan memfasilitasi operasional bisnis Anda. Penggunaan layanan UTAS harus sesuai dengan tujuan dan kebutuhan bisnis Anda. Anda disarankan untuk memastikan bahwa semua layanan yang digunakan secara langsung berhubungan dengan aktivitas bisnis Anda dan memberikan nilai tambah yang sesuai dengan strategi bisnis yang telah ditetapkan. Penggunaan layanan yang tidak sesuai atau tidak relevan dengan bisnis Anda dapat mengakibatkan ketidakefisienan atau masalah dalam operasional. Oleh karena itu, pastikan bahwa setiap layanan yang digunakan benar-benar mendukung kebutuhan dan tujuan bisnis Anda.
Menjaga kerahasiaan akses akun UTAS Anda. Anda memiliki tanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan informasi login dan akses akun UTAS Anda. Informasi ini harus disimpan dengan aman dan tidak boleh dibagikan kepada pihak ketiga. Kerahasiaan informasi akun adalah hal yang krusial untuk melindungi keamanan dan integritas akun Anda. Setiap akses tidak sah atau pelanggaran keamanan yang disebabkan oleh kelalaian dalam menjaga kerahasiaan informasi login akan menjadi tanggung jawab Anda. Apabila Anda mengetahui adanya penggunaan akun Anda oleh pihak yang tidak berwenang, Anda wajib segera memberitahukan UTAS dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi akun Anda dari potensi kerugian lebih lanjut. UTAS tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan informasi akun.
Menerima informasi komersial mengenai produk dan jasa dari UTAS. Dengan menggunakan platform UTAS, Anda menyetujui untuk menerima informasi komersial yang berkaitan dengan produk dan layanan yang ditawarkan oleh UTAS. Informasi ini dapat mencakup penawaran, promosi, dan pembaruan produk. Informasi komersial yang diterima bertujuan untuk memberikan Anda informasi terbaru tentang layanan dan fitur yang mungkin bermanfaat bagi kegiatan bisnis Anda. UTAS berkomitmen untuk memastikan bahwa komunikasi ini relevan dan sesuai dengan kebutuhan Anda. Jika Anda tidak ingin menerima informasi komersial dari UTAS, Anda dapat mengatur preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan yang tersedia di platform. Namun, dengan tetap menggunakan platform, Anda dianggap telah menyetujui untuk menerima informasi yang relevan mengenai produk dan layanan dari UTAS.

Penggunaan Aplikasi

Anda hanya diizinkan untuk memposting konten yang sepenuhnya Anda miliki haknya dan berhak untuk dipublikasikan di internet. Apabila ditemukan ketidakcocokan atau kejanggalan dalam data yang diposting, sistem UTAS berhak untuk menghentikan penggunaan layanan secara tiba-tiba. Dalam hal ini, akun Anda dapat diblokir tanpa pemberitahuan lebih lanjut, dan tidak ada hak untuk pengembalian dana atau refund. Penggunaan konten yang tidak sah atau melanggar hak cipta dapat mengakibatkan tindakan tegas dari pihak UTAS, termasuk pemblokiran akun. Penting bagi Anda untuk memastikan bahwa semua konten yang diposting mematuhi ketentuan hak kekayaan intelektual dan peraturan yang berlaku. Keputusan untuk menghentikan proses penggunaan atau memblokir akun merupakan hak penuh UTAS dan dilakukan untuk menjaga integritas dan kepatuhan terhadap kebijakan platform. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas kepatuhan terhadap ketentuan ini dan risiko yang mungkin timbul akibat pelanggaran.
Pengguna tidak diperkenankan untuk mendaftar atau membuat akun di platform UTAS menggunakan alamat email dari penyedia layanan Yahoo dan Hotmail. Ketentuan ini berlaku untuk seluruh proses pendaftaran dan pembuatan akun pada platform UTAS. Alamat email yang digunakan untuk mendaftar harus memenuhi kriteria yang ditetapkan oleh UTAS dan tidak termasuk dalam daftar penyedia layanan email yang dilarang. Penggunaan alamat email dari penyedia lain yang tidak memenuhi syarat dapat mengakibatkan penolakan pendaftaran atau pembatasan akses ke layanan UTAS. Ketentuan ini diterapkan untuk memastikan keamanan dan validitas data pendaftaran, serta meminimalkan potensi risiko yang terkait dengan penggunaan alamat email dari penyedia yang dilarang. Anda diwajibkan untuk menggunakan alamat email yang sesuai dengan ketentuan ini saat mendaftar di UTAS.
Anda tidak diperbolehkan untuk membuat toko di UTAS yang memenuhi kriteria berikut: Merk bisnis yang telah ada dan terdaftar seperti “Men’s Republic”, nama instansi, perusahaan, atau organisasi yang terdaftar seperti “PT. Layar Terkembang Selamanya”, “Perbakin”, “KONI”, dan sejenisnya, nama departemen dari sebuah perusahaan seperti “Support dari UTAS”, “Sales Mitsubishi”, dan nama personal yang terkait dengan departemen sebuah perusahaan seperti “Dion dari UTAS”. Selain itu, Anda juga tidak diperkenankan untuk menggunakan nama yang merupakan karakteristik sebuah campaign email, seperti “Tech In Asia Deals” atau “Promo Tokopedia”, serta nama panggung atau nama populer yang dikenal secara luas hingga masyarakat umum tidak mengetahui nama asli tersebut, seperti “Ayu Ting Ting” atau “Syahrini”. Kebijakan ini diterapkan untuk menjaga kejelasan dan integritas nama toko yang dibuat di UTAS serta mencegah penggunaan nama yang dapat menyebabkan kebingungan atau pelanggaran hak atas nama. Anda harus memastikan bahwa nama toko yang dipilih mematuhi ketentuan yang ditetapkan oleh UTAS.
Anda dilarang untuk menyamar, mengaku, atau memalsukan identitas sebagai pihak atau lembaga lain dalam menggunakan platform UTAS. Tindakan penyamaran atau pemalsuan identitas merupakan pelanggaran serius terhadap kebijakan UTAS dan dapat mengakibatkan tindakan tegas. Setiap pengguna harus menggunakan identitas yang benar dan sesuai dengan informasi yang valid saat berinteraksi atau melakukan transaksi melalui platform UTAS. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat berdampak pada penghentian akses atau pemblokiran akun. Pihak UTAS berhak untuk mengambil tindakan yang diperlukan untuk mengatasi penyamaran atau pemalsuan identitas, termasuk namun tidak terbatas pada pemantauan aktivitas, investigasi, dan tindakan hukum sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Anda dilarang untuk mengklaim afiliasi atau hubungan dengan pihak lain tanpa adanya dokumen pendukung resmi yang sah. Klaim afiliasi yang tidak didukung oleh bukti yang memadai akan dianggap sebagai pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku di platform UTAS. Setiap klaim mengenai afiliasi atau hubungan dengan pihak lain harus disertai dengan dokumentasi resmi yang dapat membuktikan klaim tersebut. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa semua klaim afiliasi adalah sah dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pihak UTAS berhak untuk melakukan verifikasi terhadap klaim afiliasi dan meminta dokumen pendukung yang diperlukan. Pengguna yang tidak dapat memberikan dokumen pendukung yang sah mungkin akan dikenakan tindakan administratif atau sanksi sesuai dengan kebijakan UTAS.
Kami sangat menyarankan Anda untuk menggunakan alamat yang mendetail dan lengkap saat mendaftar atau mengisi informasi yang diperlukan di platform UTAS. Penggunaan alamat yang jelas dan terperinci membantu dalam memastikan keakuratan dan kelancaran proses verifikasi serta pengiriman informasi atau barang yang mungkin diperlukan. Penggunaan alamat yang lengkap dan akurat juga membantu dalam menghindari potensi masalah terkait pengiriman atau komunikasi, serta memastikan bahwa semua data yang disediakan adalah benar dan dapat dipertanggungjawabkan. Hal ini merupakan bagian dari kepatuhan terhadap ketentuan penggunaan yang berlaku di UTAS dan mendukung proses operasional yang lebih lancar. Contoh alamat yang mendetail mencakup informasi seperti nama jalan, nomor gedung, nomor unit, kota, kode pos, dan negara:

PT. Berkah Utas Teknologi
Jl. Ngadinegaran Blok MJ III No 144, Desa/Kelurahan Mantrijeron, Kec. Mantrijeron, Kota Yogyakarta, Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta.
Kode Pos: 55143
0274-4230624
Perlindungan Tangkapan Layar dapat dilakukan di Aplikasi Android, Aplikasi iOS, atau browser IOs, tetapi Browser Desktop dan Android tidak dapat mencegah Tangkapan Layar. Desktop dan Android dapat memiliki penandaan air khusus penampil untuk mencegah/mencegah Pengguna melakukan Tangkapan Layar. Di bawah ini adalah semua rinciannya :

1. Desktop/Laptop Windows – Tangkapan layar tidak dapat dicegah di peramban apa pun. (Chrome, Firefox, Edge, dll. yang saat ini didukung melalui Widevine DRM)
2. Desktop/Laptop Mac – Tangkapan layar hanya dapat dicegah di Safari dengan peningkatan DRM Fairplay. Tangkapan layar tidak dapat dicegah di peramban utama lainnya seperti Chrome, Firefox.
3. Desktop/Laptop Linux – Tangkapan layar tidak dapat dicegah di peramban apa pun. (Chrome, Firefox, dll.)
4. IOS Safari – Tangkapan layar dapat dicegah di Safari dengan peningkatan DRM Fairplay. (Membutuhkan proses aplikasi terpisah dengan Apple dan Value atau paket yang lebih tinggi. Detail lebih lanjut di bagian konfigurasi dasbor).
5. Aplikasi IOS – Tangkapan layar dapat dicegah di Native Flutter atau React Native App dengan peningkatan DRM Fairplay. (Membutuhkan proses aplikasi terpisah dengan Apple dan Value atau paket yang lebih tinggi. Detail lebih lanjut di bagian konfigurasi dasbor).
6. Browser Android (Chrome, Samsung, Bravo, dll.) – Pencegahan tangkapan layar tidak dijamin, Di browser perangkat tertentu akan diblokir (diblokir di chrome untuk banyak perangkat tetapi tidak semua) sementara itu tidak akan pernah diblokir di browser lain seperti Samsung Internet. Dengan demikian, browser Android selalu rentan terhadap perekaman layar.
7. Aplikasi Android – Tangkapan layar dicegah di Aplikasi (Aplikasi Native / Flutter / React Native) dengan integrasi SDK kami.
8. Tanda air khusus pengguna tersedia di Desktop dan Chrome untuk mencegah tangkapan layar. Perhatikan bahwa watermark kami adalah overlay html5. Kami telah berusaha untuk membuatnya sulit untuk dihapus, tetapi masih ada kemungkinan kecil bahwa watermark tersebut dapat dihapus oleh seseorang.

Dari Penjelasan Poin 1 sampai dengan 8 dapat disimpulkan Bahwa Teknologi dari Layanan UTAS yang kami sediakan tidak 100% dapat mengatasi Permasalahan berkaitan dengan Screen Recording dikarenakan Perlindungan tersebut terletak pada Teknologi Aplikasi yang digunakan untuk masuk pada Layanan UTAS tersebut. UTAS tidak bertanggung jawab apabila terjadi tindakan pembajakan dengan cara Screen Recording, UTAS hanya dapat melakukan perlindungan dengan cara menambahkan Fitur Watermark di dalam video.

4. Pembayaran

Pengguna diwajibkan untuk melakukan pembayaran sesuai dengan jumlah dan waktu yang telah ditentukan dalam ketentuan berlangganan. Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode yang disediakan oleh UTAS, termasuk akun virtual, e-wallet dan QR Code. UTAS menawarkan berbagai paket langganan yang terdiri dari paket Starter, Pro, dan Ultimate, masing-masing dengan kriteria dan harga yang berbeda. Rincian lebih lengkap mengenai kriteria dan harga dari setiap paket langganan dapat ditemukan pada halaman harga di platform UTAS. Invoice atau tagihan untuk perpanjangan langganan akan tergenerate secara otomatis saat mendekati masa aktif langganan Anda yang akan berakhir. Sistem otomatis UTAS akan menghasilkan tagihan dan mengirimkan informasi tersebut kepada Anda sebelum masa aktif langganan berakhir, agar Anda dapat melakukan pembayaran tepat waktu. Untuk mengingatkan Anda mengenai kewajiban pembayaran, UTAS akan mengirimkan reminder pembayaran secara otomatis.Untuk tipe Akun Free, Apabila dalam jangka waktu satu tahun Anda tidak pernah melakukan aktivitas atau login ke aplikasi Utas, maka akun Anda akan dianggap tidak aktif. Akun yang tidak aktif selama periode tersebut akan dikenakan kebijakan penghapusan otomatis. Semua konten, termasuk produk digital yang telah diunggah ke akun tersebut, akan dihapus secara permanen setelah akun dinyatakan tidak aktif. Hal ini bertujuan untuk menjaga kebersihan dan efisiensi sistem serta menghindari penumpukan data yang tidak diperlukan. Penghapusan akun dan konten digital yang terkait tidak dapat dibatalkan, dan UTAS tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan data yang terjadi akibat ketidakaktifan akun. Anda disarankan untuk secara berkala login dan memeriksa akun Anda untuk memastikan bahwa data dan konten Anda tetap terjaga.

5. Kegiatan dan Konten Larangan

5.1 UTAS memberikan hak akses terbatas dan bersifat dapat dicabut kepada Anda untuk menggunakan Layanan, yang tunduk pada syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Syarat Layanan ini. Seluruh Konten eksklusif, termasuk tetapi tidak terbatas pada merek dagang, merek layanan, nama merek, logo, dan Kekayaan Intelektual lainnya (“Kekayaan Intelektual”) yang ditampilkan di Situs adalah milik UTAS dan, apabila berlaku, Pemilik Pihak Ketiga yang diidentifikasi di Situs tersebut. Tidak ada hak atau izin yang diberikan, baik secara langsung maupun tidak langsung, kepada pihak mana pun yang mengakses Situs untuk menggunakan atau memperbanyak Kekayaan Intelektual tersebut, dan tidak ada pihak yang mengakses Situs yang dapat mengklaim hak, kepemilikan, atau kepentingan apa pun atas Kekayaan Intelektual tersebut. Dengan menggunakan atau mengakses Layanan, Anda menyetujui untuk mematuhi hak cipta, merek dagang, merek layanan, dan semua undang-undang yang relevan yang melindungi Layanan, Situs, dan Kontennya. Anda setuju untuk tidak menyalin, mendistribusikan, mempublikasikan ulang, mengirimkan, menampilkan secara terbuka, melakukan secara terbuka, mengubah, menyesuaikan, menyewa, menjual, atau membuat karya turunan dari bagian manapun dari Layanan, Situs, atau Kontennya. Selain itu, Anda tidak diperkenankan untuk me-mirror atau membingkai bagian mana pun atau seluruh konten Situs ini di server lain atau sebagai bagian dari situs web lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Anda juga sepakat untuk tidak menggunakan robot, spider, atau perangkat otomatis lainnya, maupun proses manual lainnya untuk memantau atau menyalin Konten kami tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami, kecuali untuk teknologi mesin pencari standar yang digunakan oleh situs web pencari Internet untuk mengarahkan pengguna Internet ke Situs ini.

5.2 Anda menyetujui bahwa UTAS, atas kebijakannya sendiri dan untuk alasan apa pun, dengan atau tanpa pemberitahuan atau kewajiban kepada Anda atau pihak ketiga mana pun, dapat menambah, mengganti, dan/atau memodifikasi model, metode, algoritma, atau proses otomatis lainnya yang tersedia dalam menyediakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada layanan yang terkait dengan Iklan UTAS atau layanan lain yang disediakan oleh UTAS.

5.3 Anda diizinkan untuk membuat tautan menuju Situs dari situs web Anda dengan syarat bahwa situs web Anda tidak menyiratkan adanya dukungan atau hubungan afiliasi dengan UTAS. Tautan yang dibuat harus tidak menimbulkan kesan bahwa UTAS mendukung atau terhubung secara langsung dengan situs web Anda, atau sebaliknya, bahwa situs web Anda memiliki hubungan khusus dengan UTAS. Anda mengakui dan setuju bahwa UTAS, atas kebijakannya sendiri dan tanpa kewajiban untuk memberikan pemberitahuan sebelumnya, berhak untuk menghentikan penyediaan Layanan, baik secara keseluruhan maupun sebagian. Keputusan UTAS untuk menghentikan Layanan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda atau pihak lainnya, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

5.4 Anda menyetujui bahwa UTAS, atas kebijakannya sendiri dan untuk alasan apa pun, dengan atau tanpa pemberitahuan atau kewajiban kepada Anda atau pihak ketiga mana pun, dapat mengakhiri atau menangguhkan Akun dan ID Pengguna Anda serta menghapus atau membuang setiap Konten yang berkaitan dengan Akun dan ID Pengguna Anda dari Situs, menarik subsidi yang ditawarkan kepada Anda, membatalkan atau menangguhkan transaksi yang berhubungan dengan Akun dan ID Pengguna, sementara atau dalam kasus yang lebih serius, secara permanen menahan hasil penjualan atau pengembalian, dan/atau mengambil tindakan lain yang dianggap perlu oleh UTAS. Alasan pengakhiran atau penangguhan tersebut dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada: (a) permintaan dari Anda, (b) ketidakaktifan untuk jangka waktu tertentu sebagaimana ditentukan oleh UTAS dari waktu ke waktu, (c) pelanggaran terhadap ketentuan atau semangat Syarat Layanan ini, (d) perilaku yang ilegal, menipu, melecehkan, memfitnah, mengancam atau kasar, (e) memiliki beberapa akun pengguna untuk tujuan yang tidak sah, (f) pembelian produk pada Situs untuk tujuan penjualan kembali secara komersial, (g) pembelian yang berlebihan atau abnormal atas suatu produk dari Penjual atau grup Penjual yang sama, (h) penyalahgunaan voucher (termasuk, namun tidak terbatas pada, penjualan voucher kepada pihak ketiga, penjualan voucher atau kredit lainnya dengan harga yang signifikan lebih tinggi dari harga dasar, dan/atau penggunaan voucher yang berlebihan dan abnormal pada Situs), (i) perilaku yang merugikan Pengguna lain, pihak ketiga, atau kepentingan bisnis UTAS, (j) keterlambatan atau kelalaian dalam memenuhi kewajiban pembayaran kepada UTAS atau afiliasinya atau mitranya yang menyediakan layanan pada Situs, sesuai dengan persyaratan dari layanan yang bersangkutan, atau (k) instruksi dari institusi pemerintah yang berwenang atau aparat penegak hukum terkait.

Penggunaan Akun untuk tujuan yang ilegal, menipu, melecehkan, memfitnah, mengancam, atau kasar dapat dirujuk kepada pihak penegak hukum tanpa pemberitahuan kepada Anda. Jika timbul masalah hukum atau tindakan penegakan hukum terkait dengan Akun Anda atau penggunaan Layanan oleh Anda untuk alasan apa pun, UTAS berhak untuk segera mengakhiri Akun Anda dengan atau tanpa pemberitahuan.

5.5 Anda setuju untuk tidak :

Mengunggah, memasang (posting), mengirimkan, atau menyediakan Konten yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, kasar, melecehkan, mengkhawatirkan, meresahkan, berliku-liku, memfitnah, vulgar, cabul, mencemarkan, invasif terhadap privasi pihak lain, penuh kebencian, atau mengandung unsur SARA atau lainnya, termasuk tindakan lain yang melanggar ketentuan pada Panduan Komunitas UTAS atau panduan komunitas lainnya yang diterbitkan dari waktu ke waktu;
Melanggar Undang-Undang, termasuk tetapi tidak terbatas pada undang-undang dan peraturan terkait batasan ekspor dan impor, hak pihak ketiga, atau kebijakan Barang yang Dilarang dan Dibatasi UTAS;
Mengunggah, memasang (posting), mengirimkan, atau sebaliknya menyediakan Konten yang menampilkan anak di bawah umur tanpa pengawasan atau menggunakan Layanan untuk merugikan anak di bawah umur dengan cara apa pun;
Menggunakan Layanan atau mengunggah Konten untuk menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau memalsukan afiliasi Anda dengan seseorang atau entitas lain;
Memalsukan header atau memanipulasi pengidentifikasi untuk menyamarkan asal Konten yang dikirimkan melalui Layanan;
Menghapus pemberitahuan mengenai hak kepemilikan dari Situs;
Menyebabkan, mengizinkan, atau memberikan wewenang untuk modifikasi, pembuatan karya turunan, atau penerjemahan Layanan tanpa izin tertulis yang jelas dari UTAS;
Menggunakan Layanan untuk manfaat pihak ketiga atau dengan cara yang tidak diizinkan oleh izin yang diberikan di sini; (i) Menggunakan Layanan atau mengunggah Konten dengan cara yang menipu, membohongi, memalsukan, menyesatkan, atau memperdaya;
Membuka dan/atau mengoperasikan beberapa akun pengguna dengan cara yang secara jelas melanggar Syarat Layanan ini atau maksud dari Syarat Layanan ini;
Mengakses Situs, membuka akun pengguna, atau sebaliknya mengakses akun pengguna dengan menggunakan perangkat keras atau perangkat lunak yang tidak resmi dari UTAS, termasuk tetapi tidak terbatas pada, emulator, simulator, bot, atau perangkat keras atau perangkat lunak sejenis;
Memanipulasi harga barang apa pun atau mengganggu daftar Pengguna lain;
Melakukan tindakan yang dapat merusak sistem umpan balik atau peringkat;
Mencoba mendekompilasi, merekayasa balik, membongkar, atau meretas Layanan (atau bagian apapun darinya), atau mengalahkan atau mengatasi teknologi enkripsi atau langkah-langkah keamanan yang diterapkan oleh UTAS sehubungan dengan Layanan dan/atau data yang dikirim, diproses, atau disimpan oleh UTAS;
Mengumpulkan atau memungut informasi apa pun tentang atau mengenai pemegang Akun lain, termasuk tetapi tidak terbatas pada, data atau informasi pribadi;
Mengunggah, mengirimkan email, memposting, mengirimkan, atau menyediakan Konten apa pun yang tidak berhak Anda sediakan berdasarkan hukum atau ikatan kontrak atau fidusia (seperti informasi orang dalam, informasi eksklusif, dan rahasia yang dipelajari atau diungkapkan sebagai bagian dari hubungan kerja atau di bawah perjanjian non-pengungkapan);
Mengunggah, mengirimkan email, memposting, mengirimkan, atau menyediakan Konten apa pun yang melanggar hak paten, merek dagang, rahasia dagang, hak cipta, atau hak kepemilikan lainnya dari pihak mana pun;
Mengunggah, mengirimkan email, memposting, mengirimkan, atau menyediakan iklan, materi promosi yang tidak diinginkan atau tidak sah, “surat sampah”, “spam”, “surat berantai”, “skema piramida”, atau bentuk ajakan lainnya yang tidak sah;
Mengunggah, mengirimkan email, memposting, mengirimkan, atau menyediakan materi yang berisi virus, worm, Trojan-horse perangkat lunak atau kode, rutin, file, atau program komputer lainnya yang dirancang untuk secara langsung atau tidak langsung memengaruhi, memanipulasi, mengganggu, menghancurkan, atau membatasi fungsionalitas atau integritas perangkat lunak atau perangkat keras komputer atau data atau perlengkapan telekomunikasi apa pun;
Mengganggu aliran normal dialog, menyebabkan layar “bergulir” lebih cepat daripada kecepatan mengetik Pengguna Layanan lain, atau melakukan tindakan yang secara negatif memengaruhi kemampuan Pengguna lain untuk berkomunikasi dalam waktu nyata;
Mempengaruhi, memanipulasi, atau mengganggu Layanan atau server atau jaringan yang terhubung ke Layanan atau penggunaan dan kenyamanan Layanan oleh Pengguna lain, atau tidak mematuhi persyaratan, prosedur, kebijakan, atau peraturan jaringan yang terhubung ke Situs;
Melakukan tindakan atau terlibat dalam perilaku yang secara langsung atau tidak langsung dapat merusak, melumpuhkan, membebani secara berlebihan, atau mengganggu Layanan atau server atau jaringan yang terhubung ke Layanan;
Menggunakan Layanan untuk sengaja atau tidak sengaja melanggar hukum, aturan, kode, arahan, pedoman, kebijakan, atau peraturan setempat, negara bagian, nasional, atau internasional yang berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada, undang-undang dan persyaratan (baik yang berkekuatan hukum maupun tidak) yang berkaitan dengan anti-pencucian uang atau anti-terorisme;
Menggunakan Layanan dengan melanggar atau untuk menghindari sanksi atau embargo yang diberikan atau diberlakukan oleh Kantor Pengawasan Aset Luar Negeri Departemen Keuangan AS, Dewan Keamanan PBB, Uni Eropa, atau Her Majesty’s Treasury;
Menggunakan Layanan untuk melanggar privasi pihak lain atau untuk “menguntit” atau mengganggu pihak lain;
Melanggar hak UTAS, termasuk setiap hak kekayaan intelektual dan hak atas pemboncengan reputasi (passing off) atas hak kekayaan intelektual tersebut;
Menggunakan Layanan untuk mengumpulkan atau menyimpan data pribadi tentang Pengguna lain sehubungan dengan perilaku dan kegiatan terlarang yang disebutkan di atas; dan/atau
Mendaftarkan barang yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga lainnya atau menggunakan layanan dengan cara yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain; dan/atau
Meminta, berkorespondensi, dan/atau terlibat dengan, atau menyediakan informasi terkait aktivitas pengguna saat menggunakan Layanan kepada media dan/atau perusahaan riset untuk tujuan apa pun termasuk tetapi tidak terbatas pada riset pasar, survei kepuasan, atau bentuk pemasaran lainnya tanpa persetujuan tertulis dari UTAS.

5.6 Anda mengakui dan memahami bahwa seluruh Konten, baik yang diposting secara publik maupun yang dikirim secara pribadi, merupakan tanggung jawab tunggal dari pihak yang mengunggah Konten tersebut. Dengan demikian, Anda, dan bukan UTAS, akan menanggung seluruh tanggung jawab atas semua Konten yang Anda unggah, posting, kirim melalui email, kirimkan, atau sediakan melalui Situs. Anda juga memahami bahwa dalam penggunaan Situs ini, Anda mungkin akan menjumpai Konten yang dapat dianggap menyinggung, tidak sopan, atau tidak sesuai dengan standar yang Anda harapkan. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, UTAS tidak akan bertanggung jawab dalam bentuk apa pun terhadap setiap Konten, termasuk namun tidak terbatas pada, segala kesalahan atau kelalaian dalam Konten, atau kehilangan maupun kerusakan dalam bentuk apa pun yang timbul akibat dari penggunaan, ketergantungan, atau kepercayaan pada Konten yang diposting, dikirim melalui email, dikirimkan, atau disediakan di Situs. UTAS secara tegas menolak segala bentuk tanggung jawab yang berkaitan dengan Konten tersebut.

5.7 Anda mengakui bahwa UTAS dan pihak-pihak yang ditunjuk oleh UTAS berhak, namun tidak berkewajiban, untuk menerapkan kebijakan mereka sendiri dalam melakukan penyaringan awal, menolak, menghapus, menangguhkan, membekukan, atau memindahkan Konten, termasuk namun tidak terbatas pada Konten atau informasi yang diposting oleh Anda yang tersedia di Situs, tanpa kewajiban apa pun kepada Anda. Tanpa membatasi ketentuan tersebut, UTAS dan pihak-pihak yang ditunjuknya berhak untuk menghapus Konten (i) yang melanggar Syarat Layanan ini atau Kebijakan Barang yang Dilarang dan Dibatasi; (ii) jika UTAS menerima keluhan dari Pengguna lain; (iii) jika UTAS menerima pemberitahuan atau dugaan pelanggaran hak kekayaan intelektual, atau instruksi hukum atau permintaan lain untuk penghapusan; atau (iv) jika Konten tersebut dianggap tidak pantas. UTAS juga berhak untuk memblokir pengiriman komunikasi (termasuk namun tidak terbatas pada, pembaruan status, postingan, pesan, dan/atau obrolan) ke atau dari Layanan sebagai bagian dari upaya UTAS untuk melindungi Layanan atau Pengguna, atau untuk menegakkan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Anda setuju bahwa Anda harus mengevaluasi dan menanggung semua risiko terkait dengan penggunaan Konten, termasuk namun tidak terbatas pada, ketergantungan pada keakuratan, kelengkapan, atau kegunaan Konten tersebut. Dalam hal ini, Anda mengakui bahwa Anda belum dan, sejauh yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, tidak akan bergantung pada Konten yang dibuat oleh UTAS atau yang dikirimkan ke UTAS, termasuk namun tidak terbatas pada, informasi di Forum UTAS dan di semua bagian lain dari Situs.

5.8 Anda mengakui, memberikan izin, dan setuju bahwa UTAS dapat mengakses, menyimpan, dan mengungkapkan informasi Akun, Konten, serta materi atau informasi lain yang Anda berikan kepada UTAS kepada pihak-pihak seperti petugas hukum, lembaga pengatur, atau otoritas pemerintah, pemilik hak terkait, atau pihak ketiga lainnya, jika diperlukan oleh hukum berdasarkan perintah pengadilan atau permintaan yang sah dari otoritas pemerintah atau pengatur yang memiliki yurisdiksi atas UTAS. UTAS juga dapat melakukan akses, penyimpanan, atau pengungkapan tersebut dengan itikad baik jika dianggap wajar dan diperlukan untuk: (a) mematuhi proses hukum yang berlaku; (b) menegakkan ketentuan Syarat Layanan ini serta Kebijakan Barang yang Dilarang dan Dibatasi; (c) menanggapi klaim bahwa Konten melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak kekayaan intelektual; (d) menanggapi permintaan Anda terkait layanan pelanggan; atau (e) melindungi hak, kepemilikan, atau keselamatan pribadi UTAS, Penggunanya, dan/atau masyarakat umum.

6. Ketentuan Transaksi & Produk Layanan

6.1 Setiap transaksi antara Seller dan Buyer wajib dilakukan melalui sistem UTAS sesuai prosedur yang ditetapkan.

6.2 Hubungan Hukum di Platform UTAS:

Seller bertanggung jawab penuh atas keakuratan informasi produk, ketersediaan stok, pengiriman tepat waktu, serta kualitas barang/jasa sesuai deskripsi.
Buyer bertanggung jawab untuk membaca deskripsi produk secara teliti, melakukan pembayaran tepat waktu, dan memberikan informasi pengiriman yang akurat.
UTAS bertindak sebagai fasilitator yang menyediakan sistem transaksi, pembayaran, dan penyelesaian sengketa, tanpa menjadi pihak langsung dalam kontrak jual beli, namun memiliki kewenangan penuh untuk memastikan kepatuhan seluruh pihak terhadap kebijakan platform.

6.3 Hubungan UTAS – Seller:

UTAS menyediakan layanan platform untuk memfasilitasi Seller dalam melakukan penjualan produk atau jasa.
UTAS menyediakan dukungan teknis bagi Seller untuk memastikan kelancaran penggunaan platform.
UTAS berhak menentukan, mengubah, dan memperbarui kebijakan operasional marketplace yang wajib dipatuhi oleh Seller.
UTAS berhak melakukan evaluasi performa Seller berdasarkan rating, ulasan, dan tingkat kepuasan Buyer.
UTAS tidak bertanggung jawab atas kualitas, keaslian, maupun keabsahan produk yang dijual Seller.
Seller wajib memberikan informasi produk yang akurat, menjual produk yang legal, dan mengirimkan produk sesuai deskripsi serta waktu yang dijanjikan.
Seller wajib menjaga reputasi akun dengan memberikan layanan terbaik kepada Buyer sesuai standar layanan UTAS.
UTAS berhak menangguhkan akun Seller, melakukan pemotongan saldo akun, atau menghapus akun Seller jika ditemukan pelanggaran kebijakan platform atau hukum.
UTAS berhak memproses pengembalian dana (refund) kepada Buyer dengan memotong saldo Seller apabila terdapat pelanggaran kewajiban oleh Seller.
Setiap refund akan dipotong biaya bank dan administrasi lainnya.
Seller berkewajiban menyelesaikan setiap keluhan dan sengketa yang diajukan oleh Buyer melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang difasilitasi oleh UTAS.

6.4 Hubungan UTAS – Buyer:

UTAS menyediakan fasilitas transaksi dan pembayaran untuk memudahkan Buyer dalam membeli produk atau jasa.
UTAS berhak melakukan refund sepihak kepada Buyer jika Seller tidak memenuhi kewajibannya.
UTAS bertanggung jawab untuk memberikan sistem pembayaran yang aman dan transparan.
UTAS tidak bertanggung jawab atas kualitas produk, namun memfasilitasi penyelesaian sengketa antara Buyer dan Seller.
UTAS tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Buyer, seperti kesalahan input data atau alamat pengiriman yang tidak akurat.
UTAS berhak membatalkan transaksi apabila terindikasi adanya pelanggaran hukum, penipuan, atau kesalahan sistem.
UTAS berhak menggunakan data pribadi Buyer untuk kebutuhan transaksi, penyelesaian sengketa, dan layanan pelanggan sesuai Kebijakan Privasi.
UTAS tidak menjamin keakuratan seluruh informasi produk yang ditampilkan karena bergantung pada data yang diberikan Seller.
UTAS menyediakan layanan pelanggan untuk membantu Buyer dalam penyelesaian kendala transaksi melalui kanal resmi.
Buyer dilarang melakukan penyalahgunaan layanan, termasuk membuat klaim palsu atau komplain yang tidak berdasar.

6.5 Hubungan Seller – Buyer:

Seller wajib menyediakan produk/jasa yang legal, aman, dan sesuai deskripsi, harga, serta waktu pengiriman yang telah disepakati.
Seller bertanggung jawab penuh atas kualitas, keaslian, dan keabsahan produk yang dijual kepada Buyer.
Seller wajib memberikan layanan purna jual sesuai dengan standar layanan yang ditentukan dalam kebijakan UTAS.
Buyer wajib melakukan pembayaran sesuai dengan ketentuan dan memberikan informasi pengiriman yang akurat.
Buyer berhak mengajukan komplain atas ketidaksesuaian produk/jasa yang diterima dalam batas waktu yang ditentukan oleh UTAS.
Buyer wajib menjaga komunikasi yang sopan dan kooperatif dengan Seller dalam proses transaksi dan penyelesaian masalah.
Penyelesaian sengketa dilakukan melalui mekanisme yang difasilitasi UTAS, dengan itikad baik dari kedua belah pihak.

6.6 Penyelesaian Sengketa:

Sengketa yang timbul antara Seller dan Buyer wajib terlebih dahulu diselesaikan melalui fitur penyelesaian sengketa yang disediakan oleh UTAS.
UTAS bertindak sebagai mediator netral dalam membantu penyelesaian sengketa dengan mempertimbangkan bukti dan kronologi yang disampaikan oleh kedua belah pihak.
Apabila salah satu pihak tidak memberikan tanggapan atas sengketa dalam waktu 3×24 jam, maka UTAS berhak mengambil keputusan sepihak berdasarkan bukti yang ada.
Keputusan UTAS bersifat final dan mengikat, kecuali terdapat putusan pengadilan yang menyatakan lain.
Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan melalui mekanisme UTAS, para pihak berhak menempuh jalur hukum sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

6.7 Perlindungan Data Pribadi:

UTAS wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Buyer dan Seller sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang- Undang Perlindungan Data Pribadi.
Data pribadi hanya digunakan untuk kepentingan transaksi, penyelesaian sengketa, dan layanan pelanggan serta hal lain yang diatur dalam Term Of Service ini.
UTAS berhak memberikan data kepada pihak berwenang apabila diperlukan sesuai ketentuan hukum.

6.8 Pembatasan Tanggung Jawab UTAS:

UTAS tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan yang timbul akibat transaksi antara Seller dan Buyer.
UTAS tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar (force majeure).

6.9 Force Majeure:

UTAS dibebaskan dari segala tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, sabotase, perang, gangguan sistem, dan kebijakan pemerintah.
Dalam hal force majeure, UTAS akan memberitahukan kepada pengguna sesegera mungkin dan mengambil langkah terbaik untuk memulihkan layanan.

7. Ketentuan Produk

7.1 Produk yang Diperbolehkan:
Seller hanya diperbolehkan menjual produk yang legal, aman, dan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta tidak bertentangan dengan norma kesusilaan, keamanan, dan ketertiban umum.

7.2 Produk yang Dilarang:

Akun digital ilegal (seperti akun Netflix, Spotify, atau layanan berlangganan lain tanpa izin resmi).
Produk bajakan atau melanggar hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya.
Obat-obatan terlarang, psikotropika, atau obat tanpa izin edar BPOM.
Senjata api, senjata tajam, amunisi, bahan peledak, dan sejenisnya.
Barang pornografi atau yang mengandung unsur pornografi.
Data pribadi, dokumen ilegal, atau identitas palsu.
Produk hasil tindak pidana (barang curian, hasil penipuan, dsb).
Minuman keras, narkotika, dan zat adiktif lainnya.
Produk kesehatan atau kosmetik tanpa izin edar atau mengandung bahan berbahaya.
Satwa liar dilindungi dan bagian-bagiannya.
Barang yang melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.

7.3 Produk yang Dibatasi:
Produk yang dibatasi peredarannya wajib memenuhi syarat dan izin sesuai ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:

Alat kesehatan.
Produk makanan dan minuman tertentu.
Produk finansial atau investasi.

7.4 Penanganan Pelanggaran Produk:

UTAS berhak melakukan tindakan berupa penghapusan produk yang melanggar ketentuan.
Penangguhan akun Seller.
Pemblokiran dana hasil penjualan.
Pelaporan kepada aparat penegak hukum apabila ditemukan unsur pidana.

Jika produk yang melanggar tidak dihapus dalam waktu 2×24 jam atau kembali melakukan pelanggaran, maka akun Seller akan disuspend secara permanen dan tidak ada pengembalian dana untuk biaya subscription maupun seluruh transaksi produk yang ada di aplikasi.

7.5 Pengawasan Produk:

UTAS berhak melakukan pemeriksaan dan audit berkala terhadap produk yang dijual oleh Seller.
UTAS berhak menghapus produk, menangguhkan akun Seller, dan mengambil tindakan lain jika ditemukan pelanggaran atas ketentuan produk.
Seller wajib menyediakan dokumen pendukung legalitas produk apabila diminta oleh UTAS dalam rangka pengawasan.

7.6 Tanggung Jawab Seller:

Seller bertanggung jawab penuh atas legalitas, keamanan, dan keaslian produk yang dijual.
Seller membebaskan UTAS dari segala tuntutan hukum akibat pelanggaran produk yang ditawarkan.

7.7 Kewenangan UTAS:
UTAS dapat sewaktu-waktu melakukan evaluasi, pemutakhiran, dan penyesuaian daftar produk terlarang atau dibatasi sesuai perkembangan hukum, kebijakan internal, dan kondisi pasar.

8. Kebijakan Konten

8.1 Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan UTAS, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, video atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, judi online atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh UTAS. UTAS berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain. Ketentuan lebih lanjut mengenai kebijakan konten UTAS dapat dilihat dalam Kegiatan dan Konten Larangan.

8.2 Pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.

Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara Pribadi.
Penjual tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar Barang atau logo toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain diluar situs UTAS atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli/calon pembeli.
Penjual menjamin foto/gambar yang diunggah tidak termasuk konten yang dilarang berdasarkan Poin 1 atau melanggar hak milik pihak lain. Apabila didapati foto/gambar melanggar konten berdasarkan Poin 1 atau terdapat laporan pelanggaran hak milik pihak lain, maka UTAS berhak melakukantindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penghapusan konten dan/atau tindakan lainnya yang perlu dilakukan.
Ketika Pengguna mengunggah ke Situs UTAS dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan UTAS Hak Non-Eksklusif di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya, untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pengguna mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut kepada UTAS.
Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam situs UTAS. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di situ UTAS.
UTAS mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, akan tetapi kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dna terbarui dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta UTAS bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.
Konten atau materi yang akan ditampilkan atau ditayangkan pada situs UTAS MELALUI Feed akan tunduk pada Ketentuan Situs, peraturan hukum, serta etika Iklan yang berlaku.
UTAS berhak untuk sewaktu-waktu menurunkan konten atau materi yang terdapat pada Feed yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan Situs, peraturan hukum yang berlaku, serta etika Iklan yang berlaku.
UTAS berhak untuk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan penurunan konten produk di situs UTAS pada setiap produk obat-obatan atau vitamin yang mengandung zat yang dilarang, atau produk digital yang bernuansa vulgar.
UTAS berhak menghapus semua konten produk digital kepada tipe akun Free, apabila dalam kurun waktu 1 tahun tidak pernah melakukan aktivitas/login ke situs UTAS.

8.3 Dalam pelaksanaan fungsi pengawasan dan penegakan kebijakan platform, UTAS memiliki hak untuk mengakses, meninjau, dan memeriksa secara menyeluruh konten yang terdapat di toko online Anda pada saat diperlukan, tanpa memerlukan persetujuan atau izin dari pengguna atau pemilik toko tersebut. Hak akses ini mencakup, namun tidak terbatas pada, situasi di mana UTAS melakukan investigasi terkait dugaan praktik-praktik yang tidak sesuai seperti SPAM, penyalahgunaan platform, atau pelanggaran terhadap ketentuan dan kebijakan yang berlaku. Proses ini bertujuan untuk memastikan bahwa seluruh aktivitas yang terjadi di dalam toko online mematuhi peraturan yang telah ditetapkan oleh platform, serta untuk menjaga integritas, keamanan, dan kualitas dari layanan yang diberikan kepada seluruh pengguna. Dengan demikian, UTAS dapat melakukan tindakan yang diperlukan untuk mempertahankan standar dan memastikan kepatuhan terhadap pedoman yang berlaku demi kepentingan dan perlindungan semua pihak yang terlibat.

8.4 UTAS berhak untuk memanfaatkan konten yang terdapat di toko online Anda untuk tujuan komersial dengan memperoleh izin yang sah dari pengguna atau pemilik toko tersebut. Hak ini mencakup penggunaan informasi, gambar, deskripsi produk, dan elemen lain yang ada di toko online, yang digunakan untuk kepentingan promosi, periklanan, atau tujuan bisnis lainnya yang relevan dengan operasional platform. Setiap penggunaan semacam itu harus dilakukan dengan mematuhi ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku, serta berdasarkan persetujuan eksplisit dari pihak yang berwenang. Penting untuk dicatat bahwa izin dari pengguna atau pemilik toko harus diperoleh secara jelas dan tertulis sebelum melakukan pemanfaatan konten untuk kepentingan komersial. Persetujuan tersebut harus mencakup rincian tentang jenis penggunaan yang diizinkan, jangka waktu penggunaan, serta segala hak dan kewajiban yang timbul dari penggunaan tersebut. Dengan demikian, UTAS akan memastikan bahwa segala tindakan terkait penggunaan konten dilakukan secara sah dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, menjaga hak-hak semua pihak yang terlibat.

9. Pelayanan Pelanggan

9.1 Pelayanan Pelanggan merupakan metode yang digunakan untuk memberikan keyakinan kepada calon pembeli agar mereka melakukan transaksi di toko Anda. Sesungguhnya, menjalin hubungan yang baik dengan pembeli merupakan salah satu faktor kunci yang menentukan keberhasilan para penjual terpilih dalam platform UTAS. Dengan membangun hubungan yang positif dan efektif dengan pembeli, penjual dapat meningkatkan peluang keberhasilan transaksi dan memperoleh repUTASi yang baik di platform tersebut.

9.2 UTAS menyediakan layanan customer service melalui fasilitas whatsapp yang tersedia di website serta melalui email, untuk memungkinkan diskusi dan komunikasi yang efektif antara pengguna dan tim layanan pelanggan. Dalam setiap kasus yang melibatkan permasalahan atau keluhan dari pengguna, UTAS berkomitmen untuk memberikan tanggapan dalam waktu kurang dari 12 jam pada hari kerja. Layanan pelanggan UTAS yang mencakup penanganan komplain dan berbagai pelayanan lainnya dilaksanakan selama jam kerja resmi, yaitu dari pukul 09.00 WIB sampai dengan pukul 17.00 WIB.

9.3 Selama jam kerja tersebut, tim layanan pelanggan UTAS akan siap untuk menerima, meninjau, dan menindaklanjuti setiap permintaan atau keluhan yang diajukan oleh pengguna. Ketentuan ini diberlakukan untuk memastikan bahwa setiap pengguna mendapatkan pelayanan yang cepat, efisien, dan tepat waktu. Semua interaksi dan korespondensi yang dilakukan melalui live chat dan email akan ditangani oleh tim yang kompeten dan terlatih, dengan tujuan untuk mencapai resolusi yang memuaskan bagi pengguna. Kebijakan ini juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Segala bentuk komunikasi yang diterima di luar jam kerja akan diproses pada hari kerja berikutnya. Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna tanpa kecuali, sebagai bagian dari syarat dan ketentuan penggunaan layanan yang ditetapkan oleh UTAS.

10. Edit Profile Name

Dalam ketentuan saat ini, hanya akun yang berlangganan paket PRO yang diberi wewenang untuk melakukan perubahan pada nama profil dengan syarat bahwa nama profil tersebut harus memiliki panjang minimal 4 karakter. Di sisi lain, untuk akun yang menggunakan paket FREE, terdapat ketentuan yang mengharuskan nama profil memiliki panjang minimal 6 karakter. Ketentuan ini diberlakukan untuk memastikan konsistensi dan keteraturan dalam penamaan profil pengguna, serta untuk mencegah terjadinya duplikasi atau penyalahgunaan nama profil yang terlalu pendek. Ketentuan ini berlaku tanpa pengecualian dan semua pengguna harus mematuhinya sebagai bagian dari syarat dan ketentuan penggunaan layanan.

11. Penutupan Akun

11.1 Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan Akun dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada UTAS, yang dapat dilakukan melalui email atau cara lain yang disediakan oleh UTAS, mengenai niat untuk menghapus Akun tersebut. Meskipun permohonan penghapusan Akun telah diproses, Pengguna tetap akan memikul tanggung jawab dan kewajiban penuh atas semua transaksi yang belum selesai, baik yang dimulai sebelum maupun setelah tanggal penghapusan Akun. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, tanggung jawab atas pengiriman produk, pembayaran untuk produk, atau kewajiban lain yang terkait dengan transaksi yang belum diselesaikan. Pengguna diharuskan untuk segera menghubungi UTAS setelah semua transaksi yang belum selesai telah diselesaikan secara penuh, sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam Syarat Layanan. UTAS tidak akan menanggung kewajiban atau bertanggung jawab atas kerugian atau dampak negatif yang timbul akibat tindakan atau keputusan yang diambil berdasarkan penghapusan Akun ini. Pengguna dengan ini menyatakan dan menyetujui bahwa mereka akan melepaskan dan tidak akan mengajukan setiap dan semua klaim yang mungkin timbul terkait dengan tindakan yang diambil oleh UTAS sesuai dengan ketentuan penghapusan Akun ini.

11.2 Anda memiliki hak untuk mengajukan permohonan penutupan akun kepada UTAS. Sebelum mengajukan permohonan tersebut, Anda wajib memastikan bahwa seluruh data yang tersimpan dalam akun Anda telah disimpan secara terpisah dan tidak ada data yang tertinggal di sistem UTAS. Selain itu, dalam hal Anda gagal melakukan pembayaran pada waktu yang ditentukan setelah masa aktif akun Anda berakhir, Anda tidak akan dapat mengakses akun UTAS Anda. Oleh karena itu, sangat penting bagi Anda untuk mengetahui tanggal berakhirnya masa berlaku akun Anda dan melakukan penyimpanan data secara berkala. Perlu diperhatikan bahwa apabila masa berlaku akun Anda habis dan tidak diperpanjang, maka semua data yang tersimpan dalam akun Anda akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan.

11.3 Ketentuan ini diterapkan untuk menjaga keamanan dan integritas sistem UTAS serta untuk memastikan bahwa hanya akun yang aktif dan terbayar yang memiliki akses ke layanan dan data yang disimpan. Dengan ini, Anda diharapkan untuk bertindak secara proaktif dalam mengelola akun Anda, termasuk melakukan perpanjangan masa aktif akun tepat waktu dan memastikan bahwa tidak ada data penting yang tertinggal sebelum akun ditutup atau dinonaktifkan karena tidak adanya pembayaran.

11.4 Kebijakan ini berlaku secara tegas dan mengikat bagi seluruh pengguna, sesuai dengan syarat dan ketentuan penggunaan layanan UTAS. Sebagai bagian dari syarat dan ketentuan yang mengikat ini, dengan mengajukan permohonan penutupan akun atau dengan tidak melakukan pembayaran yang mengakibatkan berakhirnya masa aktif akun, Anda menyetujui bahwa UTAS berhak untuk menghapus seluruh data yang terkait dengan akun Anda tanpa kewajiban untuk memulihkan atau menyediakan salinan data tersebut setelah akun dinonaktifkan atau ditutup.

12. Privasi

Kebijakan Privasi atau Pemberitahuan Privasi (“Pemberitahuan Privasi”) ini mulai berlaku sejak tanggal 1 Agustus 2024

PT. Berkah Utas Teknologi (“PT. BUT”) mengakui pentingnya melindungi privasi setiap Pengguna yang mengakses dan menggunakan baik web maupun aplikasi kami. Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati Privasi Pengguna kami.

Kebijakan Privasi ini mengatur prinsip dasar tentang bagaimana Kami menggunakan informasi pribadi (“Data Pribadi”) yang kami kumpulkan atau dari Pengguna berikan saat proses pembuatan akun. Diharapkan pengakses atau calon Pengguna website dan Aplikasi UTAS membaca Kebijakan Privasi kami dengan seksama sebelum menggunakan atau mengakses Platform kami agar Pengguna dapat memahami bagaimana kami memperoleh, mengolah dan menggunakan Data Pribadi tersebut.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Platform kami, Pengguna mengakui bahwa telah membaca, memahami, dan menyetujui setiap isi dan konsekuensi yang ada dalam Kebijakan Privasi ini. Apabila Pengguna tidak menyetujui salah satu beberapa atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini, maka Pengguna tidak kami perkenankan untuk mendaftar, mengakses, berlangganan dan menggunakan Platform kami.

Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

Cara Kami mengumpulkan data pribadi Pengguna sebagai berikut:

A. Data Pribadi yang diberikan oleh Pengguna

Data pribadi yang dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini mencakup informasi yang diberikan oleh Pengguna pada saat pendaftaran di platform Kami, berlangganan layanan bimbingan yang Kami tawarkan, mencari produk, berpartisipasi dalam diskusi online, atau fungsi media sosial lain yang tersedia di platform Kami. Data pribadi juga termasuk informasi yang dikumpulkan saat Pengguna mengikuti kompetisi, promosi, atau survei, serta saat Pengguna melaporkan masalah terkait dengan platform atau media Kami lainnya. Jenis data pribadi yang dapat dikumpulkan mencakup, namun tidak terbatas pada, nama, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, alamat email aktif, nomor telepon aktif, tingkat atau kelas siswa, nama sekolah, tanggapan survei, deskripsi diri, foto, video, serta informasi lain yang diperlukan untuk penyediaan atau peningkatan layanan, atau untuk tujuan lain yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Kami berhak untuk meminta Pengguna untuk memverifikasi informasi yang diberikan untuk memastikan keakuratannya. Dalam hal Pengguna mendaftar akun pada web dan aplikasi Kami dengan menggunakan atau menghubungkan akun media sosial seperti Google, Kami dapat memperoleh data pribadi yang diberikan kepada penyedia media sosial tersebut sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku dari penyedia tersebut. Data pribadi yang diperoleh akan diproses sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

B. Data pribadi yang Kami kumpulkan meliputi informasi yang secara otomatis diperoleh setiap kali Pengguna mengakses situs web dan aplikasi Kami. Data dan informasi yang dikumpulkan tersebut dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, detail aktivitas Pengguna di platform Kami berikut ini :

Informasi teknis yang meliputi alamat Protokol Internet (IP address) Data pribadi yang Kami kumpulkan mencakup informasi yang digunakan untuk menghubungkan komputer Pengguna ke internet, yang meliputi rincian login Pengguna, jenis dan versi browser yang digunakan, pengaturan zona waktu, serta jenis dan versi ekstensi browser yang diinstal. Selain itu, Kami juga mengumpulkan metadata terkait perangkat yang digunakan, informasi teknis mengenai perangkat tersebut, serta sistem operasi yang dioperasikan oleh Pengguna.
Informasi terkait kunjungan Pengguna yang Kami kumpulkan mencakup daftar lengkap Lokator Sumber Seragam (Uniform Resource Locators atau URL) yang mengarahkan, dikunjungi melalui, dan berasal dari Platform Kami, termasuk tanggal dan waktu kunjungan tersebut. Informasi ini juga mencakup produk yang Pengguna lihat atau cari, waktu respons halaman, masalah terkait pengunduhan, durasi kunjungan pada halaman tertentu, serta detail interaksi Pengguna pada halaman seperti pengguliran, klik, dan pergerakan mouse. Selain itu, Kami juga mengumpulkan informasi mengenai metode yang digunakan untuk meninggalkan Platform, serta nomor telepon yang digunakan oleh Pengguna untuk menghubungi layanan pelanggan Kami.

C. Data Pribadi yang Kami terima melalui sumber lain

Kami dapat menerima data pribadi apabila Pengguna menggunakan situs lain yang Kami kelola atau layanan lain yang Kami sediakan. Selain itu, Kami juga berkolaborasi dengan pihak ketiga, termasuk mitra bisnis, subkontraktor layanan teknis, penyedia layanan pembayaran dan pengiriman, serta penyedia informasi pencarian, dari mana Kami dapat memperoleh informasi tambahan mengenai Pengguna. Kami berkomitmen untuk mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk memverifikasi keakuratan informasi yang diterima dari sumber eksternal. Verifikasi ini dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku untuk memastikan bahwa data yang Kami kelola tetap akurat dan dapat dipertanggungjawabkan.

Penggunaan Data Pribadi Pengguna

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku (“Tujuan”) :

Jika Anda adalah Pengguna, Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda:
- Untuk tujuan identifikasi dan pendaftaran sebagai pengguna pada situs web dan aplikasi yang Kami kelola, Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Pengguna.Untuk tujuan identifikasi dan pendaftaran sebagai pengguna pada situs web dan aplikasi yang Kami kelola, Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Pengguna.
- Data pribadi juga digunakan untuk menyediakan informasi yang relevan mengenai produk dan jasa yang Kami tawarkan, guna memastikan bahwa Pengguna memperoleh informasi yang sesuai dan terkini tentang penawaran Kami.
- Kami menggunakan data pribadi Pengguna untuk memberitahukan tentang perubahan yang terjadi pada jasa Kami, termasuk pembaruan, modifikasi, atau penghapusan layanan yang dapat mempengaruhi pengalaman Pengguna.
- Selain itu, data pribadi diproses untuk memastikan bahwa konten dari Platform Kami disajikan dengan cara yang paling efektif, sehingga Pengguna dapat mengakses dan berinteraksi dengan informasi serta layanan Kami dengan efisiensi dan relevansi yang optimal.

Data Pribadi yang Kami kumpulkan
- Untuk mengelola Platform dan operasi internal Kami, termasuk namun tidak terbatas pada pencarian sumber masalah (troubleshooting), analisis data, pengujian, penelitian, serta tujuan-tujuan statistik dan survei lainnya, Kami memproses data pribadi Pengguna guna memastikan kelancaran dan efisiensi operasional.
- Data pribadi juga digunakan untuk memperbaiki Platform Kami dengan tujuan memastikan bahwa produk dan layanan yang Kami tawarkan dapat disediakan dengan cara yang paling efektif dan sesuai dengan kebutuhan Pengguna.
- Kami memanfaatkan data pribadi Pengguna untuk memungkinkan partisipasi dalam fitur interaktif dari layanan Kami, sesuai dengan keinginan Pengguna, untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keterlibatan di Platform Kami.
- Sebagai bagian dari upaya Kami untuk memastikan keselamatan dan keamanan Platform Kami, data pribadi diproses guna mengidentifikasi dan mengatasi potensi risiko serta memastikan perlindungan yang memadai terhadap informasi Pengguna.
- Data pribadi juga diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran Pengguna pada Platform, serta mendukung penyelesaian aktivitas pembayaran, baik di dalam Platform atau melalui pihak ketiga yang dipilih oleh Kami atau Pengguna.
- Kami menggunakan data pribadi untuk memberikan masukan dan rekomendasi kepada Pengguna dalam Platform Kami, mengenai produk dan jasa yang mungkin menarik minat Pengguna, guna meningkatkan relevansi dan personalisasi pengalaman pengguna.
- Data Pribadi yang Kami terima melalui sumber lain

Kami berhak untuk menggabungkan data pribadi yang Kami terima dari berbagai sumber dengan data pribadi yang telah disediakan oleh Pengguna dan data pribadi yang telah Kami kumpulkan sebelumnya. Penggabungan data ini dilakukan untuk tujuan-tujuan yang telah diuraikan sebelumnya dalam Kebijakan Privasi ini. Data pribadi yang telah digabungkan akan digunakan sesuai dengan tujuan yang telah disebutkan, dengan penyesuaian berdasarkan informasi tambahan yang Kami peroleh. Hal ini memungkinkan Kami untuk meningkatkan akurasi dan relevansi dari penggunaan data dalam menyediakan layanan dan informasi yang lebih baik kepada Pengguna. Proses penggabungan data pribadi ini bertujuan untuk memastikan bahwa informasi yang Kami miliki adalah komprehensif dan terintegrasi, sehingga Kami dapat memberikan pengalaman yang lebih terpersonalisasi dan memenuhi kebutuhan Pengguna dengan lebih efektif.

Penyimpanan Data Pribadi

Data Pribadi Anda akan disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, sesuai dengan masa retensi yang berlaku atau selama penyimpanan tersebut diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-Undangan yang Berlaku. Kami akan menghentikan penyimpanan Data Pribadi atau menghapus kaitan Data Pribadi dengan Anda sebagai individu segera setelah tujuan pengumpulan Data Pribadi dianggap tidak lagi diperlukan, terdapat permintaan dari Anda untuk menghapus akun Anda, atau penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau hukum.

Dasar Hukum :

(Pasal 25 Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik, bahwa “Wajib menyimpan data yang tidak terkait dengan transaksi keuangan 5 tahun terhitung sejak data dan informasi diperoleh”, ayat (2) terkait dengan pelanggan, penawaran secara elektronik dan penerimaan secara elektronik atau jasa yang diperdagangkan).
Pasal 59 Ayat (3) Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik bahwa “Dalam hal pemilik data pribadi menyatakan keluar, berhenti berlangganan atau berhenti menggunakan jasa dan sarana PMSE, maka pemilik data pribadi berhak meminta Pelaku Usaha untuk menghapus seluruh data pribadi yang bersangkutan.”

UTAS akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Utas apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya; (ii) berakhirnya masa retensi; dan (iii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk kepatuhan menurut ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Harap dicatat bahwa beberapa Data Pribadi Anda mungkin tetap disimpan atau dikuasai oleh pihak ketiga, termasuk institusi pemerintah, dengan cara tertentu. Dalam hal Kami membagikan Data Pribadi Anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lain yang ditunjuk oleh pemerintah atau yang memiliki kerja sama dengan Kami, Anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut.

Data yang disampaikan melalui komunikasi antara Pembeli dan Penjual yang dilakukan di luar penggunaan Aplikasi (seperti melalui panggilan telepon, SMS, pesan seluler, atau cara komunikasi lainnya serta pengumpulan Data Pribadi oleh agen Kami) juga dapat disimpan dengan berbagai cara. Kami tidak mengizinkan Pemrosesan Data Pribadi yang terjadi antara Pembeli dan Penjual di luar Aplikasi Kami. Oleh karena itu, Pembeli dan Penjual bertanggung jawab penuh atas Pemrosesan Data Pribadi tersebut.

Selama diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, Anda membebaskan Kami dari segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk, tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi) yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari aktivitas yang dilakukan di luar Aplikasi Kami.

Hak Pengguna

Hak Hukum Anda

Pengguna berhak untuk meminta penghapusan Data Pribadi mereka dari Platform atau menarik kembali persetujuan mereka untuk pengumpulan atau penggunaan Data Pribadi dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada Kami melalui detail kontak yang tertera dalam Kebijakan ini. Harap diperhatikan bahwa, tergantung pada situasi dan sifat dari permohonan tersebut, penarikan persetujuan atau penghapusan Data Pribadi mungkin mengakibatkan Pengguna tidak dapat lagi menggunakan Platform Kami. Setelah Kami menerima pemberitahuan mengenai penarikan persetujuan terkait pengumpulan atau penggunaan Data Pribadi Pengguna, Kami akan memberikan informasi mengenai konsekuensi dari penarikan tersebut. Hal ini bertujuan agar Pengguna dapat membuat keputusan yang tepat mengenai apakah akan melanjutkan penarikan persetujuan atau tidak. Platform Kami mungkin mencantumkan tautan ke situs-situs milik mitra jaringan, pihak ketiga pengiklan, dan afiliasi lainnya. Apabila Pengguna mengikuti tautan tersebut, perlu diperhatikan bahwa situs-situs tersebut memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dari situs-situs tersebut. Kami menganjurkan Pengguna untuk memeriksa kebijakan privasi masing-masing situs sebelum memberikan informasi pribadi kepada mereka.

Kebijakan Cookies

Saat Pengguna menggunakan Platform, Kami berhak untuk menempatkan sejumlah cookies pada peramban (browser) Pengguna. Cookies adalah file digital kecil yang berisi huruf dan angka yang Kami simpan di peramban (browser) atau pada diska keras (hard drive) komputer Pengguna dengan persetujuan dari Pengguna. Cookies tersebut berisi informasi yang dipindahkan ke diska keras (hard drive) komputer Pengguna. Cookies dapat digunakan untuk berbagai tujuan, antara lain: (i) mengaktifkan fungsi-fungsi tertentu pada Platform; (ii) memberikan analisis terkait penggunaan Platform; (iii) menyimpan preferensi Pengguna; dan (iv) memungkinkan pengiriman iklan serta penargetan iklan berdasarkan perilaku. Beberapa cookies mungkin hanya digunakan apabila Pengguna mengakses fitur tertentu atau memilih preferensi tertentu, sedangkan cookies lainnya dapat digunakan secara konsisten selama penggunaan Platform. Pengguna memiliki hak untuk menghapus cookies dengan menggunakan fungsi penghapusan data pada aplikasi mobile atau peramban web yang digunakan. Pengguna juga dapat menolak pengaturan seluruh atau sebagian cookies. Namun, harap diperhatikan bahwa tindakan tersebut dapat mengakibatkan ketidakmampuan Pengguna untuk mengakses seluruh atau sebagian dari Platform Kami.

Persetujuan

Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa Kebijakan Privasi ini merupakan perjanjian yang disusun dalam bentuk elektronik. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Pengguna menyatakan bahwa mereka telah membaca, memahami, dan menerima seluruh ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini. Secara khusus, Pengguna memberikan persetujuan terhadap pengumpulan, pengolahan, dan penggunaan Data Pribadi mereka sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk meninjau, memperbarui, dan mengubah Pemberitahuan Privasi ini sesuai dengan kebijakan Kami, dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Pemberitahuan Privasi ini tetap sesuai dengan perkembangan terkini yang Kami lakukan serta memenuhi perubahan persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku. Apabila Kami memutuskan untuk melakukan perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini, Kami akan memberitahukan kepada Pengguna mengenai perubahan tersebut melalui saluran komunikasi resmi Kami. Pengguna setuju bahwa adalah tanggung jawab mereka untuk secara berkala memeriksa Pemberitahuan Privasi ini agar tetap memperoleh informasi terbaru mengenai pengolahan Data Pribadi serta praktik perlindungan data yang Kami terapkan. Dengan terus menggunakan Aplikasi atau situs web Kami, berkomunikasi dengan Kami, atau mengakses serta menggunakan layanan Kami setelah adanya perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini, Pengguna dianggap telah memberikan persetujuan terhadap Pemberitahuan Privasi yang diperbarui beserta semua perubahan yang mungkin diterapkan.

13. Payment

Biaya Layanan akan mulai diterapkan pada setiap transaksi yang terjadi di Platform Utas terhitung sejak tanggal 1 Agustus 2020. Besaran Biaya Layanan ini telah disesuaikan dan akan diinformasikan secara transparan. Utas memberikan opsi kepada Penjual untuk menentukan apakah Biaya Layanan tersebut akan ditanggung oleh Penjual atau Pembeli. Penjual diharapkan untuk memahami dan menyetujui ketentuan ini sebelum melanjutkan transaksi.
Biaya Layanan dihitung berdasarkan setiap transaksi yang berlangsung di Platform Utas. Besaran Biaya Layanan akan bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang digunakan serta volume transaksi yang terjadi setiap bulannya. Utas akan menetapkan dan menginformasikan besaran Biaya Layanan sesuai dengan kriteria tersebut, dan Penjual serta Pembeli diharapkan untuk memperhatikan ketentuan ini dalam setiap transaksi.
Biaya Layanan diberlakukan dengan tujuan untuk mendukung pemeliharaan sistem serta peningkatan layanan yang disediakan dalam proses transaksi melalui Platform Utas. Biaya ini bertujuan untuk memastikan bahwa sistem dapat beroperasi secara optimal dan memberikan pengalaman transaksi yang efisien dan aman bagi semua pengguna. Dengan demikian, semua pihak terlibat setuju untuk mematuhi ketentuan mengenai Biaya Layanan yang berlaku.
Besaran Biaya Layanan yang tertera telah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPn) sebesar 11%. Hal ini berarti bahwa seluruh biaya yang dikenakan sudah mencakup kewajiban pajak yang sesuai dengan ketentuan peraturan perpajakan yang berlaku. Pengguna diharapkan untuk memahami bahwa tidak ada biaya tambahan lain yang akan dikenakan di luar besaran Biaya Layanan yang telah disebutkan. Untuk memperoleh rincian lengkap mengenai Biaya Layanan, termasuk besaran dan struktur biaya yang berlaku, Pengguna dapat mengakses informasi tersebut pada halaman https://utas.co/payment/ untuk biaya layanan di Platform Utas. Halaman ini menyediakan detail yang komprehensif dan terkini terkait biaya yang dikenakan, sehingga Pengguna dapat memahami sepenuhnya ketentuan dan biaya yang terkait dengan setiap transaksi yang dilakukan melalui Utas.

14. Program Affiliate

DEFINISI

Selamat datang di halaman Program Afiliasi UTAS. Program Affliate UTAS adalah sebuah program yang memungkinkan setiap individu untuk menjadi Affliate UTAS, yang bertugas untuk mempromosikan produk-produk yang tersedia di Platform UTAS. Halaman ini menyajikan syarat dan ketentuan Program Affliate UTAS (selanjutnya disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”).

Dengan berpartisipasi dalam Program ini (sebagaimana didefinisikan di bawah), setiap Partisipan dianggap telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan Ketentuan ini merupakan tambahan dari Persyaratan Layanan dan Kebijakan Utas lainnya, yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini. Partisipan disarankan untuk membaca Persyaratan Layanan dan Kebijakan UTAS lainnya yang tersedia di Situs, karena kedua dokumen tersebut mengandung informasi penting mengenai hak dan kewajiban Partisipan. Istilah-istilah yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang tidak didefinisikan di sini akan memiliki arti sebagaimana ditetapkan dalam Persyaratan Layanan dan/atau Kebijakan Utas yang berlaku. Seluruh syarat dan ketentuan yang diuraikan dalam Syarat dan Ketentuan ini dapat mengalami perubahan sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan Utas, sesuai dengan ketentuan dalam Persyaratan Layanan.

14.1 UTAS adalah entitas hukum yang menjalankan kegiatan usaha melalui situs web portal https://utas.co/, yaitu platform yang menyediakan layanan pencarian toko dan produk berupa barang fisik maupun digital yang dijual oleh Product/Owner yang telah terdaftar pada platform UTAS.

14.2 Situs yang dimaksud adalah https://utas.co/ yang merupakan milik dari platform UTAS dan dapat diakses melalui versi desktop dari situs tersebut.

14.3 Pengguna adalah pihak yang memanfaatkan layanan yang disediakan oleh UTAS, mencakup namun tidak terbatas pada Penjual, Pembeli, Affiliate Marketer, serta pihak lain yang sekadar mengunjungi situs platform UTAS.

14.4 Penjual adalah pemilik produk yang telah terdaftar sebagai mitra dan menggunakan layanan pada platform UTAS, yang melakukan tindakan penjualan serta menawarkan produk kepada para pembeli melalui program afiliasi UTAS.

14.5 Pembeli adalah pengguna yang telah terdaftar sebagai mitra pada platform UTAS dan melakukan pembelian terhadap produk yang dijual oleh Penjual.

14.6 Affiliate Marketer adalah pengguna yang memanfaatkan layanan Program Afiliasi UTAS, yang bertugas mempromosikan atau membantu menjual produk milik Penjual yang terdaftar pada situs https://utas.co/ melalui link afiliasi, dengan cara menekan tombol Apply yang disediakan pada profil Penjual untuk memasarkan produknya.

14.7 Produk fisik adalah barang yang memiliki bentuk nyata yang dapat dikirimkan atau diantar dengan memenuhi kriteria pengiriman oleh jasa pengiriman barang, yang dijual oleh Penjual melalui platform UTAS.

14.8 Produk Digital adalah barang yang berbentuk digital atau elektronik, termasuk tetapi tidak terbatas pada perangkat lunak atau software, tiket, video tutorial, dan e-book, yang dijual oleh Penjual melalui platform UTAS.

14.9 UTAS Affiliate adalah layanan yang memfasilitasi pertemuan antara Affiliate Marketer dan Penjual untuk mempromosikan atau mengiklankan produk milik Penjual melalui platform UTAS maupun platform lain yang relevan dengan Media Affiliate.

14.10 Media Affiliate adalah media sosial atau situs web milik Affiliate Marketer yang digunakan untuk melakukan promosi atau iklan terhadap produk milik Penjual.

14.11 Link Affiliate adalah tautan yang disediakan oleh platform UTAS untuk digunakan oleh Affiliate Marketer dalam mengunggah iklan promosi produk, termasuk namun tidak terbatas pada Media Affiliate.

14.12 Komisi Affiliate Marketer adalah jumlah nominal atau persentase tertentu yang telah ditetapkan oleh Penjual sebagai imbalan atas jasa promosi yang dilakukan oleh Affiliate Marketer, dan akan dibayarkan oleh platform UTAS ke e-wallet milik Affiliate Marketer setelah transaksi penjualan produk berhasil.

14.13 Transaksi Berhasil adalah kondisi di mana Pembeli telah menyelesaikan pembayaran atas produk yang dibeli dari Penjual atau melalui Affiliate Marketer, dan transaksi tersebut telah dinyatakan lengkap oleh platform UTAS.

14.14 E-Wallet Affiliate Marketer adalah fasilitas yang disediakan oleh platform UTAS untuk menampung sementara dana komisi milik Affiliate Marketer, yang hanya dapat ditarik atau dicairkan ke akun bank yang telah terdaftar pada platform UTAS.

UMUM

Akses dan Penggunaan Layanan UTAS Affiliate: Affiliate Marketer berhak untuk mengakses atau memanfaatkan layanan UTAS Affiliate melalui halaman UTAS Affiliate yang dapat diakses melalui Akun Saya di Situs/Aplikasi. Layanan UTAS Affiliate hanya dapat diakses oleh Pengguna yang telah terdaftar di Situs/Aplikasi. UTAS tidak mengenakan biaya pendaftaran kepada Affiliate Marketer atau Penjual.
Kewajiban Pendaftaran dan Persetujuan: Pengguna yang berkeinginan untuk mendaftar sebagai Affiliate Marketer diwajibkan untuk menyediakan data sebagai berikut: nama, foto profil, nomor telepon, email, preferensi kategori, akun media sosial, serta domisili. Affiliate Marketer dan Penjual menyetujui bahwa produk yang dapat diiklankan dan/atau produk yang dilarang untuk diiklankan melalui layanan UTAS Affiliate harus mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Situs pada huruf J mengenai Barang dan Jasa, serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Penggunaan Data dan Publikasi: UTAS berhak untuk menggunakan data yang diberikan oleh Affiliate Marketer dalam rangka penelusuran indikasi adanya manipulasi, pelanggaran, atau pemanfaatan yang tidak sah dari layanan UTAS Affiliate apabila terdapat indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, Ketentuan Situs, serta peraturan hukum dan etika periklanan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. UTAS dan seluruh afiliasi serta/atau anak perusahaannya memiliki hak untuk menggunakan suara, gambar, foto, dan nama Pengguna yang berpartisipasi dalam layanan UTAS Affiliate untuk keperluan publikasi (dalam bentuk media apapun, termasuk namun tidak terbatas pada foto, video, situs web, dan media lainnya yang dikelola oleh UTAS serta afiliasi dan/atau anak perusahaannya), serta untuk iklan, pemasaran, atau materi promosi, selama periode tanpa batasan waktu baik sebelum maupun setelah periode UTAS Affiliate, tanpa adanya kompensasi tambahan atau pemberitahuan sebelumnya.
Kewenangan UTAS dalam Pengelolaan Konten dan Transaksi: UTAS berhak untuk melakukan (i) penghapusan konten penawaran produk; (ii) permintaan penghapusan konten atau materi iklan; (iii) penahanan komisi Affiliate Marketer; (iv) pembatalan transaksi; (v) pembekuan atau penghentian keikutsertaan Affiliate Marketer dalam UTAS Affiliate tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, baik untuk sementara waktu atau secara permanen; dan (vi) penutupan toko Penjual tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, baik untuk sementara atau secara permanen, apabila terdapat dugaan dan/atau indikasi pelanggaran berupa kecurangan atau penipuan yang dilakukan oleh Penjual dan/atau Affiliate Marketer serta melanggar Ketentuan Situs dan/atau ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Pelepasan dan Pembebasan Tanggung Jawab: Apabila Pengguna mengalami perselisihan dengan satu atau lebih Pengguna lainnya, Pengguna secara tegas membebaskan UTAS (termasuk induk perusahaan, direksi, dan karyawan) dari segala klaim dan tuntutan atas kerugian dan kerusakan (baik aktual maupun tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang diketahui maupun tidak diketahui, yang timbul dari atau terkait dengan sengketa tersebut. Dengan demikian, Pengguna dengan sengaja melepaskan semua bentuk perlindungan hukum yang ada dalam undang-undang atau peraturan hukum lain yang dapat membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.
Kewajiban Affiliate Marketer: Affiliate Marketer memahami dan menyetujui bahwa segala kerugian yang timbul akibat tindakan tersebut di atas, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, peluang bisnis, atau klaim, gugatan, tuntutan dan/atau upaya hukum lain yang dilakukan oleh pihak ketiga, tidak akan menjadi tanggung jawab UTAS.
Pemilik Produk atau Merchant yang menggunakan platform kami dalam penyediaan voucher atau diskon wajib mematuhi ketentuan yang berlaku. Salah satu ketentuan yang harus dipatuhi adalah bahwa voucher diskon tidak boleh mengurangi harga produk hingga menjadi nol (gratis). Voucher hanya dapat digunakan untuk memberikan potongan harga pada produk atau layanan yang ditawarkan, dengan batas maksimum diskon sebesar 75% dari harga asli produk.
Ketentuan ini bertujuan untuk memastikan keseimbangan antara promosi yang ditawarkan dan keberlanjutan bisnis merchant. Dengan demikian, pemilik produk dilarang untuk menerapkan voucher yang memberikan potongan harga 100% atau lebih, yang dapat mengakibatkan produk atau layanan diberikan secara gratis. Segala bentuk pelanggaran terhadap ketentuan ini akan dianggap sebagai pelanggaran berat terhadap Syarat dan Ketentuan Layanan platform kami.
Pengguna dan Pemilik Produk diharapkan untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan fitur voucher diskon. Kami berhak untuk mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada penonaktifan voucher dan penangguhan akun, jika ditemukan adanya penyalahgunaan atau pelanggaran terhadap ketentuan ini. Dengan menggunakan platform kami, pemilik produk setuju untuk mematuhi semua kebijakan dan peraturan yang telah ditetapkan, termasuk ketentuan mengenai batas maksimal penggunaan voucher.

Dasar Hukum :

Penjelasan mengenai voucher 75% tidak melebihi 100%.

Pasal 5 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen ;

Kewajiban Konsumen :

Membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang dan/atau jasa, demi keamanan dan keselamatan;
Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang dan/atau jasa;

Ketentuan Komisi Affiliate Marketer

Affiliate Marketer dengan ini memahami dan menyetujui bahwa komisi yang diperoleh dari penjualan produk yang ditawarkan melalui platform UTAS dianggap sebagai transaksi yang sah berdasarkan ketentuan berikut :

1.1 Penjual telah mengetahui dan menerima Affiliate Marketer yang memasarkan produknya berdasarkan pilihan yang dapat diatur oleh Penjual, yaitu :

Penjual membuka akses pemasaran secara publik kepada seluruh Affiliate Marketer;
Penjual memberikan izin khusus kepada Affiliate Marketer tertentu untuk memasarkan produk tersebut;
Penjual mengundang Affiliate Marketer tertentu untuk memasarkan produk.

2.1 Komisi Affiliate Marketer akan diberikan jika Pembeli menggunakan Link Affiliate yang disediakan oleh platform UTAS untuk membeli produk. Affiliate Marketer berhak atas komisi apabila Pembeli membeli produk melalui Link Affiliate atau Profil Affiliate Marketer.

3.1 Pembayaran dan pembelian produk oleh Pembeli harus diverifikasi oleh Penjual melalui profil atau akun Affiliate Marketer agar komisi dapat diperoleh. Transaksi dianggap selesai setelah dinyatakan demikian oleh platform UTAS.

4.1 Platform UTAS akan melakukan pembayaran komisi kepada Affiliate Marketer berdasarkan jumlah komisi yang telah ditentukan oleh Penjual untuk produk yang ditawarkan melalui layanan UTAS Affiliate.

5.1 Seluruh kewajiban perpajakan yang timbul dari penggunaan layanan UTAS Affiliate adalah tanggung jawab masing-masing pihak dan harus disetorkan sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perpajakan yang berlaku.

Pembayaran Komisi Affiliate Marketer

1.1 Komisi yang diterima oleh Affiliate Marketer akan secara otomatis dan langsung dipindahkan ke rekening e-wallet milik Affiliate Marketer yang terdaftar pada platform UTAS. Proses ini akan dilakukan berdasarkan data rekening yang telah diberikan dan terdaftar pada platform UTAS. UTAS tidak bertanggung jawab atas kesalahan dalam pemindahan dana yang disebabkan oleh informasi rekening e-wallet yang tidak akurat atau tidak valid yang diberikan oleh Affiliate Marketer.

1.2 Pembayaran komisi Affiliate Marketer akan dilakukan sesuai dengan kebijakan pembayaran yang berlaku di UTAS, dengan ketentuan sebagai berikut :

Pembayaran komisi akan dilakukan setelah dikonfirmasi bahwa transaksi pembayaran dari Pembeli atau Buyer kepada Product Owner telah berhasil dan diproses dengan baik.
Komisi Affiliate Marketer akan dibayarkan secara langsung oleh sistem platform UTAS, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam pedoman kebijakan pembayaran UTAS yang berlaku.
Affiliate Marketer akan menerima pembayaran komisi dalam jangka waktu paling cepat dua puluh empat (24) jam setelah konfirmasi bahwa tidak terdapat pengajuan refund dari Pembeli atau Buyer untuk transaksi yang bersangkutan.
Affiliate Marketer bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa informasi rekening yang terkait dengan e-wallet mereka telah terdaftar secara akurat dan benar di platform UTAS, serta wajib melakukan pembaruan informasi jika terjadi perubahan.

1.3 Pembayaran komisi Affiliate Marketer dapat dilakukan dalam jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh kebijakan UTAS, tanpa adanya nilai minimum penarikan komisi yang berlaku. UTAS berhak untuk menetapkan ketentuan lebih lanjut mengenai periode pembayaran dan penarikan berdasarkan kebijakan internal dan administrasi yang berlaku.

1.4 Penyimpanan data dan catatan yang dikelola oleh platform UTAS akan menjadi satu-satunya bukti yang sah dan final terkait program afiliasi serta pembayaran komisi. Data dan catatan ini akan diperlakukan sebagai referensi utama dalam penyelesaian perselisihan atau klaim terkait program afiliasi dan pembayaran komisi, dan kedua belah pihak menyetujui untuk menerima dan mematuhi hasil yang tercatat dalam sistem UTAS sebagai keputusan akhir. (Pasal 25 PP No 80 Tahun 2019 àPPMSE wajib menyimpan data dan informasi pmse yang terkait dengan transaksi keuangan dalam jangka waktu 10 tahun terhitung sejak data dan informasi diperoleh).

Produk yang dapat diafiliasikan

Penjual memiliki hak eksklusif dan wewenang untuk menetapkan produk-produk mana yang dapat diikutsertakan dalam program afiliasi dan produk-produk mana yang tidak memenuhi kriteria untuk diafiliasikan. Penjual berhak untuk menentukan kriteria spesifik terkait afiliasi produk, termasuk namun tidak terbatas pada jenis produk, kategori, dan fitur-fitur yang relevan.

(Hak Eksklusif : Hak yang semata-mata diperuntukkan bagi pemegangnya, sehingga pemegang hak dapat mencegah orang lain untuk meniru atau menggunakan HKI tanpa izin).

Keputusan mengenai produk yang dapat diafiliasikan dan yang tidak dapat diafiliasikan sepenuhnya berada di bawah kewenangan Penjual dan harus dilakukan sesuai dengan pedoman dan kebijakan yang berlaku di platform UTAS. Selanjutnya, Penjual juga memiliki kewenangan untuk menentukan besaran komisi yang akan diberikan kepada Affiliate Marketer untuk setiap produk yang dapat diafiliasikan. Besaran komisi ini dapat bervariasi tergantung pada produk yang dimaksud, serta dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti nilai transaksi, kategori produk, atau program promosi tertentu. Penjual bertanggung jawab untuk menginformasikan besaran komisi yang berlaku melalui platform UTAS, dan Affiliate Marketer harus mematuhi ketentuan tersebut dalam menjalankan kegiatan afiliasi.

Marketing Kit yang disediakan oleh Penjual akan terkait langsung dengan produk-produk yang diperbolehkan untuk diafiliasikan. Kit ini mungkin mencakup materi pemasaran, deskripsi produk, dan informasi tambahan yang diperlukan untuk mempromosikan produk secara efektif. Penjual wajib memastikan bahwa Marketing Kit yang disediakan sesuai dengan produk yang diizinkan untuk diafiliasikan dan memenuhi standar kualitas serta ketentuan hukum yang berlaku. Penggunaan Marketing Kit oleh Affiliate Marketer harus dilakukan sesuai dengan petunjuk yang diberikan untuk memastikan keselarasan dengan kebijakan promosi dan afiliasi yang ditetapkan oleh Penjual.

Marketing KIT

Marketing Kit adalah seperangkat materi promosi yang terdiri dari berbagai elemen seperti banner, teks iklan, dan konten pemasaran lainnya, yang disediakan oleh Penjual kepada Affiliate Marketer dengan tujuan untuk mendukung dan memfasilitasi promosi produk di platform UTAS. Materi-materi ini dirancang untuk membantu Affiliate Marketer dalam meningkatkan visibilitas dan daya tarik produk yang dipromosikan, serta untuk memaksimalkan efektivitas kampanye pemasaran yang dilakukan. Penjual memiliki hak untuk menyediakan Marketing Kit kepada Affiliate Marketer sesuai dengan kebutuhan promosi produk yang relevan.

Marketing Kit ini mungkin mencakup berbagai bentuk materi promosi termasuk, namun tidak terbatas pada, banner grafis, teks iklan, dan konten pemasaran berbasis digital. Penjual dapat mengatur dan menyusun Marketing Kit tersebut untuk setiap produk yang memenuhi syarat untuk diafiliasikan, dan memastikan bahwa materi yang disediakan sesuai dengan kebijakan dan standar promosi yang ditetapkan. Affiliate Marketer diperbolehkan untuk menggunakan Marketing Kit yang disediakan oleh Penjual dalam konteks kegiatan promosi produk yang terdaftar di platform UTAS.

Penggunaan Marketing Kit harus dilakukan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Penjual dan platform UTAS, serta mematuhi semua peraturan dan pedoman yang berlaku. Affiliate Marketer bertanggung jawab untuk memastikan bahwa materi promosi yang digunakan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan dan tidak melanggar hak cipta atau peraturan hukum yang relevan.

Kewajiban dan Pelanggaran

Setiap Affiliate Marketer wajib mematuhi seluruh ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, Pedoman Program Afiliasi UTAS, serta Kebijakan UTAS yang dapat diubah dan disesuaikan oleh UTAS dari waktu ke waktu. Perubahan ketentuan akan diberitahukan kepada Affiliate Marketer sesuai dengan prosedur yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini. Affiliate Marketer harus memastikan bahwa mereka memahami dan mengikuti ketentuan yang berlaku sebagaimana telah diperbarui oleh UTAS.
Transaksi-transaksi berikut ini dianggap tidak memenuhi syarat untuk memperoleh Biaya dan/atau Bonus, yaitu :
- Transaksi yang tidak memenuhi kriteria sebagai Pembelian Selesai sebagaimana didefinisikan oleh UTAS;
- Transaksi yang teridentifikasi sebagai penipuan, baik melalui deteksi manual atau proses pemeriksaan pesanan yang mencurigakan oleh UTAS;
- Transaksi yang dilakukan melalui kerjasama dengan pihak ketiga yang melanggar ketentuan layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada situasi di mana Affiliate Marketer terhubung langsung dengan Penjual, membeli Produk melalui tautan milik sendiri, atau membeli Produk melalui tautan milik Affiliate Marketer lain untuk memperoleh Biaya Jasa dan/atau Komisi Tambahan;
- Transaksi yang dibatalkan, tidak lengkap, dikembalikan barangnya, atau dana dibatalkan;
- Transaksi yang dilakukan dengan mengirimkan tautan Affiliate Marketer ke banyak penerima yang tidak relevan atau untuk tujuan spamming, atau menggunakan iklan yang tidak relevan pada Media Affiliate Marketer;
- Transaksi yang dilakukan dengan tujuan menjual kembali Produk yang dibeli;
- Transaksi melalui tautan Affiliate Marketer yang diletakkan pada Media yang mengandung Konten Terlarang;
- Transaksi yang melanggar Kebijakan UTAS;
- Transaksi yang melibatkan Individu Terbatas;
- Transaksi atas Produk yang termasuk dalam kategori produk digital menurut kebijakan UTAS; atau
- Transaksi lain yang tidak disebutkan dalam butir 6.2 ini tetapi teridentifikasi oleh UTAS sebagai pelanggaran atau manipulasi yang bertujuan untuk keuntungan finansial Affiliate Marketer.

Affiliate Marketer tidak akan dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk melakukan tindakan-tindakan berikut :
- Menggunakan akun media sosial Affiliate Marketer lain tanpa persetujuan untuk memenuhi kriteria pendaftaran Program;
- Menggunakan surel iklan untuk mempromosikan UTAS tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari UTAS;
- Memiliki lebih dari satu akun dengan tujuan curang, menipu, atau bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan atau Pedoman Program Afiliasi UTAS, atau meletakkan tautan Affiliate Marketer pada akun media yang tidak dilaporkan kepada UTAS;
- Menggunakan robot atau alat kueri otomatis untuk menghasilkan permintaan pencarian;
- Penggunaan layanan optimasi mesin pencari secara curang untuk menghasilkan atau menyembunyikan tayangan, permintaan informasi, klik, atau konversi yang curang;
- Mengirimkan pesan atau konten acak dan/atau tidak relevan yang berisi tautan Affiliate Marketer dengan tujuan spamming atau clickbait, atau meletakkan tautan Affiliate Marketer pada konten yang tidak relevan;
- Membagikan tautan Affiliate Marketer tanpa konten atau mengirimkan konten berulang kepada audiens yang sama;
- Mengarahkan atau memanfaatkan kata kunci pemasaran dengan menggunakan merek UTAS atau label pribadi tanpa persetujuan tertulis dari UTAS;
- Menggunakan sarana otomatis untuk ekstraksi data dari platform UTAS termasuk logo dan materi kreatif lainnya;
- Menggunakan tautan Affiliate Marketer pada media yang mengandung Konten Terlarang atau di situs torrent/streaming;
- Mengiklankan tautan Affiliate Marketer melalui kanal media sosial UTAS atau kanal sosial media Penjual UTAS untuk mencuri trafik;
- (Jika Affiliate Marketer adalah jaringan afiliasi) Mengalihkan ke jaringan afiliasi lain sebagai sub-afiliasi;
- Menggunakan media untuk undian atau lotre dengan tautan Affiliate Marketer;
- Menggunakan iklan berbayar untuk mempromosikan tautan Affiliate Marketer secara clickbait;
- Menggunakan metode masking atau pengiriman massal tautan Affiliate Marketer dengan tujuan memanipulasi pengguna untuk keuntungan finansial;
- Menggunakan dan membagikan konten milik Affiliate Marketer lain tanpa persetujuan atau memberikan kredit.

Cookie. Affiliate Marketer menjamin bahwa pengaturan cookie hanya akan dilakukan jika tautan Affiliate Marketer terlihat di media dan pengguna mengklik secara sukarela. Penggunaan teknologi seperti lapisan, masking, add-on, iFrames, sembulan/pop-up, pop-under, site-under, atau iklan otomatis yang mengarahkan pengguna tanpa interaksi mereka, serta peletakan cookie tanpa pengetahuan pengguna, adalah dilarang keras. Penggunaan iklan yang memaksa instalasi aplikasi UTAS tanpa izin pengguna juga dilarang.
UTAS berhak menilai metode promosi, peletakan, pengunggahan, dan penyebaran tautan Affiliate Marketer, serta menentukan apakah Affiliate Marketer melakukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan Program yang ditetapkan oleh UTAS. UTAS berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk tidak membayar dan/atau menarik kembali Biaya Jasa dan/atau Komisi Tambahanyang telah dibayarkan jika UTAS menilai atau menemukan bukti bahwa Affiliate Marketer melakukan tindakan-tindakan yang disebutkan dalam Pasal ini.

Hak dan Tanggung Jawab Platform UTAS

Penjual berhak untuk mengajukan permintaan kepada platform UTAS agar platform UTAS memberikan instruksi kepada Affiliate Marketer untuk menghapus atau menghilangkan Media Affiliate yang digunakan untuk promosi produk yang dijual oleh Penjual. Permintaan tersebut harus diajukan secara tertulis melalui prosedur yang ditetapkan oleh UTAS. Platform UTAS akan menilai dan memproses permintaan tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan berwenang untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan peraturan yang berlaku.
UTAS berhak untuk melakukan perubahan, penyesuaian, atau penghentian program afiliasi produk yang berlaku tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Affiliate Marketer dan Penjual jika UTAS menemukan pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan penggunaan yang berlaku. Keputusan UTAS dalam hal ini adalah final dan mengikat. Platform UTAS akan menginformasikan perubahan, penyesuaian, atau penghentian program melalui saluran komunikasi resmi, sesuai dengan kebijakan internal UTAS, yang mengatur mengenai perubahan program afiliasi.
Dalam hal diperlukan penyelesaian sengketa terkait dengan program afiliasi, UTAS berhak untuk bertindak sebagai pihak yang memiliki kewenangan dalam mengambil keputusan penyelesaian. UTAS akan menilai sengketa tersebut berdasarkan ketentuan yang berlaku dan kebijakan internal yang diterapkan. Keputusan UTAS mengenai penyelesaian sengketa adalah final dan mengikat bagi semua pihak yang terlibat. UTAS akan menyediakan prosedur dan mekanisme penyelesaian sengketa yang sesuai untuk menangani perselisihan yang timbul dalam konteks program afiliasi.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat mengalami perubahan sewaktu-waktu tanpa memerlukan pemberitahuan terlebih dahulu kepada para pihak yang terlibat. Semua perubahan yang dilakukan terhadap kebijakan ini akan langsung mengikat dan berlaku bagi setiap pihak yang terkait, termasuk namun tidak terbatas pada Affiliate Marketer dan Penjual. Perubahan tersebut dianggap sah dan efektif segera setelah diumumkan melalui platform UTAS, tanpa perlu adanya persetujuan atau pemberitahuan tambahan kepada pihak-pihak yang terlibat.
Setiap perubahan yang dilakukan terhadap kebijakan ini akan mulai berlaku pada tanggal diumumkannya perubahan tersebut di platform UTAS. Tanggal efektif dari perubahan kebijakan akan ditentukan berdasarkan tanggal terpublikasinya informasi tersebut pada platform UTAS, dan semua pihak yang terkait dengan kebijakan ini diharapkan untuk memeriksa dan memahami perubahan yang telah diberlakukan.
Dengan melakukan penggunaan fitur afiliasi produk yang disediakan oleh UTAS, Affiliate Marketer secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang terdapat dalam kebijakan ini. Penggunaan layanan tersebut merupakan bentuk persetujuan dan kepatuhan terhadap kebijakan yang berlaku. Affiliate Marketer berkewajiban untuk secara rutin memantau dan memastikan bahwa mereka selalu mematuhi kebijakan yang berlaku.
UTAS berhak untuk melakukan tindakan yang diperlukan dan sesuai dengan ketentuan hukum dalam hal terdapat pelanggaran terhadap kebijakan ini. Tindakan yang diambil oleh UTAS dapat mencakup namun tidak terbatas pada penangguhan, penghentian akses, atau tindakan hukum lainnya yang dianggap perlu untuk menegakkan kepatuhan terhadap kebijakan ini dan melindungi kepentingan UTAS serta para pihak yang terlibat.
Seluruh pihak yang terlibat dalam program afiliasi UTAS harus mematuhi kebijakan ini dan memahami bahwa setiap pelanggaran terhadap ketentuan yang telah ditetapkan dapat mengakibatkan konsekuensi hukum atau administratif yang relevan. UTAS memiliki wewenang penuh untuk menerapkan dan menegakkan kebijakan ini secara ketat, serta untuk melakukan penyesuaian kebijakan sesuai dengan kebutuhan dan kepentingan UTAS.

15. Batasan Penyimpanan

15.1 Pengguna yang kapasitas penyimpanannya melebihi batas kuota paket terbesar yang disediakan oleh platform, yakni sebesar 80GB, diwajibkan untuk membayar biaya tambahan sebagai kompensasi atas penggunaan penyimpanan ekstra tersebut. Biaya tambahan yang dikenakan adalah sebesar Rp 20,000 (dua puluh ribu rupiah) per GB per tahun, yang akan dibebankan secara proporsional sesuai dengan jumlah penyimpanan tambahan yang digunakan oleh Pengguna di atas kuota yang telah ditetapkan. Selanjutnya, sebagai alternatif, Pengguna juga diberikan opsi untuk membayar biaya tambahan tersebut secara bulanan. Dalam hal ini, biaya yang harus dibayarkan oleh Pengguna adalah sebesar Rp 2,000 (dua ribu rupiah) per GB per bulan. Ketentuan ini berlaku dengan mekanisme perhitungan yang sama, yaitu berdasarkan jumlah penyimpanan tambahan yang digunakan di atas kuota 80GB yang telah disediakan dalam paket terbesar. Kebijakan ini berlaku efektif dan mengikat bagi seluruh Pengguna platform, dan setiap pembayaran yang dilakukan berdasarkan ketentuan ini akan diatur sesuai dengan mekanisme dan prosedur pembayaran yang telah ditetapkan oleh platform.

15.2 Akun Pengguna yang tidak melakukan perpanjangan langganan (subscription) setelah masa berlaku berakhir (expired) akan otomatis dikembalikan ke paket layanan gratis (free package) yang disediakan oleh platform. Pengguna yang akunnya dikembalikan ke paket layanan gratis akan diberikan jangka waktu penyesuaian selama satu bulan untuk menentukan dan melakukan pembaruan paket layanan yang diinginkan. Selama periode penyesuaian tersebut, Pengguna tetap dapat mengakses akun dan layanan yang tersedia dalam paket layanan gratis, namun dengan keterbatasan fitur dan kapasitas yang berbeda dari paket langganan berbayar sebelumnya. Pengguna diharapkan untuk memanfaatkan periode penyesuaian ini dengan bijak guna menghindari kehilangan data atau penurunan kualitas layanan yang disebabkan oleh perubahan paket layanan. Apabila dalam jangka waktu satu bulan sejak dikembalikannya akun ke paket layanan gratis Pengguna tidak melakukan pembaruan paket, maka platform berhak untuk memberlakukan ketentuan lebih lanjut sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Pengguna yang memutuskan untuk tidak memperpanjang langganan atau tidak melakukan penyesuaian paket dalam waktu yang ditentukan akan tetap terikat pada ketentuan dan kebijakan yang ditetapkan oleh platform.

Penyesuaian Jumlah Produk Ketika User Expired

Antara 30 – 45 hari sejak expiration date :

Dalam jangka waktu antara tiga puluh (30) hingga empat puluh lima (45) hari sejak berakhirnya masa berlaku langganan (expiration), sistem secara otomatis akan menyimpan sepuluh (10) produk dengan jumlah transaksi terbesar sepanjang waktu. Produk-produk ini dipilih berdasarkan data penjualan selama penggunaan layanan, dengan tujuan memastikan produk yang paling laris tetap tersedia di platform. Apabila tidak terdapat transaksi sama sekali dalam jangka waktu tersebut, sistem akan memilih sepuluh (10) produk pertama yang telah diunggah oleh Penjual untuk tetap tersimpan. Penentuan ini dilakukan dengan mempertimbangkan urutan unggahan produk tanpa memperhatikan jumlah transaksi. Penjual yang berada dalam situasi ini diharapkan untuk segera memperpanjang langganan mereka guna menghindari pembatasan lebih lanjut dan memastikan semua produk tetap dapat diakses oleh konsumen.
Produk lainnya yang tidak termasuk dalam sepuluh (10) produk dengan transaksi terbanyak atau produk pertama yang diunggah akan disembunyikan (di-hide) oleh sistem. Produk yang disembunyikan ini tidak akan dapat diakses atau dilihat oleh konsumen selama periode setelah masa berlaku langganan berakhir. Produk yang disembunyikan tersebut hanya akan dapat dimunculkan kembali apabila Penjual melakukan perpanjangan langganan dengan mengikuti prosedur dan ketentuan yang berlaku pada platform. Tindakan perpanjangan langganan ini akan mengembalikan semua produk yang disembunyikan ke dalam status aktif dan dapat diakses oleh konsumen. Penjual yang mengalami hal ini diharapkan untuk memperhatikan masa berlaku langganan mereka dan melakukan perpanjangan secara tepat waktu guna menghindari gangguan pada tampilan dan aksesibilitas produk mereka di platform.

Lebih dari 45 hari sejak expiration date :

Setelah melewati jangka waktu yang telah ditentukan tanpa adanya perpanjangan langganan, sistem secara otomatis akan menghapus produk-produk yang sebelumnya disembunyikan. Penghapusan ini berlaku untuk semua produk yang tidak termasuk dalam daftar sepuluh (10) produk dengan transaksi terbanyak atau produk pertama yang diunggah. Penjual yang ingin mengembalikan produk-produk yang telah dihapus tersebut wajib untuk mengunggah ulang (upload) produk-produk tersebut ke dalam sistem. Proses pengunggahan ulang harus dilakukan sesuai dengan ketentuan dan prosedur yang berlaku di platform, termasuk namun tidak terbatas pada pengisian kembali deskripsi, gambar, dan detail produk lainnya. Penjual diimbau untuk secara proaktif memantau masa berlaku langganan mereka dan memastikan perpanjangan dilakukan tepat waktu guna menghindari penghapusan produk. Tindakan ini diperlukan untuk menjaga kontinuitas ketersediaan produk di platform dan memastikan pengalaman berbelanja yang konsisten bagi konsumen.

Penyesuaian Konten Video Ketika User Expired

Antara 30-45 hari sejak expiration :
- Produk yang memuat lebih dari satu video akan secara otomatis disembunyikan oleh sistem. Produk-produk tersebut tidak akan tersedia untuk pembelian baru selama periode penyembunyian ini berlangsung. Selama masa penyembunyian, penjual tidak akan menerima pesanan baru untuk produk yang bersangkutan. Penjual wajib menyesuaikan konten produk agar sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh platform, yakni hanya memperbolehkan satu video per produk, untuk dapat mengaktifkan kembali produk tersebut dan membuatnya tersedia bagi pembeli.
- Pembeli yang telah melakukan pembelian terhadap produk yang bersangkutan tetap dapat mengakses konten video yang telah dibeli. Hak akses pembeli terhadap konten video tersebut tidak terpengaruh oleh status penyembunyian produk di platform. Meskipun produk tersebut disembunyikan dan tidak dapat menerima pembelian baru, akses pembeli terhadap konten yang sudah dimiliki tetap terjamin. Penjual diharapkan memastikan bahwa pembeli yang telah membeli produk tersebut dapat terus menikmati konten video sesuai dengan ketentuan pembelian yang berlaku.

Lebih dari 45 hari sejak expiration date :
- Sistem kami memiliki kewenangan untuk melakukan penghapusan terhadap video yang telah diunggah oleh Penjual. Tindakan penghapusan ini dapat dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Penjual, sesuai dengan kebijakan yang berlaku dan ketentuan penggunaan platform yang telah disepakati oleh kedua belah pihak.
- Setelah penghapusan dilakukan oleh sistem, Penjual diwajibkan untuk mengunggah ulang video yang telah dihapus jika masih ingin memasarkan produk tersebut. Proses unggah ulang harus mengikuti prosedur dan standar yang telah ditetapkan oleh platform, termasuk tetapi tidak terbatas pada format video, resolusi, dan metadata yang diperlukan.
- Penghapusan video dan kewajiban unggah ulang oleh Penjual ini merupakan bagian dari upaya untuk menjaga kualitas dan keamanan konten yang tersedia di platform. Penjual diharapkan untuk mematuhi ketentuan ini sebagai bagian dari komitmen terhadap penggunaan layanan yang bertanggung jawab dan sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan oleh pihak platform.
- Apabila pembeli menemukan halaman error (error page), disarankan agar pembeli/buyer segera menghubungi penjual/seller untuk mempertanyakan permasalahan terkait video atau file yang diunggah oleh penjual. Hal ini bertujuan untuk memperoleh klarifikasi dan penyelesaian langsung dari pihak penjual. Dalam hal penjual tidak dapat memberikan penjelasan atau solusi yang memadai, pembeli dapat mengajukan permasalahan tersebut kepada UTAS. UTAS, dalam kapasitasnya sebagai pihak penengah, akan menilai dan menengahi permasalahan yang terjadi antara pembeli dan penjual, berdasarkan bukti-bukti yang disediakan oleh kedua belah pihak. Keputusan yang diambil oleh UTAS akan bersifat final dan mengikat kedua belah pihak. Dengan demikian, pembeli dan penjual diharapkan dapat bekerja sama dan mematuhi prosedur yang telah ditetapkan demi tercapainya penyelesaian yang adil dan transparan.

16. Kebijakan Program Referral UTAS

Program Referral UTAS adalah program yang disediakan oleh platform kami, di mana pengguna terdaftar dapat memperoleh insentif dengan cara mengundang individu lain untuk bergabung dan menggunakan layanan kami. Setiap pengguna yang mengajak orang lain untuk bergabung melalui kode referral unik atau tautan yang disediakan oleh platform akan dianggap sebagai “Preferensi,” sementara individu yang mendaftar melalui kode atau tautan tersebut akan disebut sebagai “Pendaftar Baru.”
Program ini terbuka bagi seluruh pengguna yang telah terdaftar sebagai pelanggan aktif produk berlangganan UTAS. Pengguna yang ingin berpartisipasi dalam Program Referral ini harus memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku dan setuju untuk mematuhi kebijakan program yang ditetapkan oleh UTAS.

Keuntungan Program Referral UTAS

Komisi 20%, Peserta Program Referral UTAS berhak memperoleh komisi atas setiap penjualan layanan berlangganan UTAS yang dilakukan melalui tautan referral atau kode referral yang mereka bagikan, sesuai dengan ketentuan dan persentase komisi yang ditetapkan oleh UTAS pada saat transaksi terjadi. Setiap pembelian langganan aplikasi UTAS melalui tautan referral peserta akan memberikan komisi sebesar 20% dari total nilai tagihan. Dalam hal terdapat diskon atau potongan harga yang diterapkan pada paket langganan, komisi yang diberikan kepada peserta akan dihitung berdasarkan harga akhir paket setelah diskon tersebut diterapkan. Semua perhitungan komisi dilakukan sesuai dengan ketentuan dan kebijakan yang berlaku di Utas.
User-friendly, Peserta Program Referral Utas dapat mempromosikan layanan berlangganan Utas melalui tautan Referral dan kupon diskon yang tersedia, dengan tetap mematuhi Ketentuan dan Peraturan yang berlaku.
Komisi berkelanjutan, Peserta Program Referral UTAS berhak menerima komisi berkelanjutan selama pengguna yang mereka referensikan tetap aktif berlangganan layanan UTAS. Komisi ini akan diberikan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, dan tetap berlanjut selama periode langganan pengguna tersebut tidak terputus atau dibatalkan.
Pembayaran komisi yang mudah, Pembayaran komisi kepada peserta Program Referral UTAS akan dilakukan melalui transfer bank pada setiap tanggal 15 bulan berjalan, tanpa batasan jumlah minimal komisi. Prosedur pembayaran ini akan mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan oleh Utas dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Cara bergabung Program Referral UTAS

Sebagai langkah awal untuk berpartisipasi dalam Program Referral UTAS dan menjadi Affiliate Marketer, Pengguna diwajibkan untuk mengaktifkan akun UTAS mereka terlebih dahulu. Aktivasi akun ini merupakan syarat mutlak yang harus dipenuhi sebelum pengguna dapat mulai menggunakan fitur Referral dan menerima komisi sesuai dengan ketentuan program yang berlaku.
Untuk memulai sebagai Affiliate Marketer dalam Program Referral Utas, peserta diwajibkan untuk berlangganan salah satu Paket Layanan Utas yang tersedia. Peserta dapat memilih paket layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka, yaitu Free, Pro, atau Ultimate. Pilihan paket ini merupakan persyaratan dasar untuk berpartisipasi dalam program afiliasi dan harus dilakukan sebelum Peserta dapat memanfaatkan fitur Referral serta menerima komisi sesuai ketentuan yang berlaku.

Metode promosi yang diperbolehkan

Peserta Program Referral UTAS diperbolehkan menggunakan berbagai strategi pemasaran untuk mempromosikan layanan UTAS, termasuk tetapi tidak terbatas pada, pemasaran melalui platform media sosial seperti Facebook, dengan syarat mendapatkan izin terlebih dahulu dari administrator grup terkait. Selain itu, peserta juga dapat membuat blog atau ulasan, melakukan pemasaran melalui email dengan terlebih dahulu memperoleh persetujuan dari pemilik alamat email, serta menggunakan banner promosi yang sesuai. Peserta juga diperkenankan memberikan rekomendasi secara langsung melalui metode word-of-mouth dan menggunakan strategi pemasaran lain yang dianggap sah dan etis. Semua upaya promosi harus dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku, serta mematuhi kebijakan pemasaran yang ditetapkan oleh UTAS.

Metode promosi yang tidak diperbolehkan

Spam, Peserta Program Referral Utas dilarang untuk mengirimkan SMS atau email kepada penerima tanpa memperoleh izin terlebih dahulu dari penerima tersebut, serta harus menghindari segala bentuk aktivitas yang mencolok seperti spam. Semua bentuk komunikasi pemasaran harus mematuhi ketentuan hukum yang berlaku dan kebijakan yang ditetapkan oleh Utas untuk memastikan praktik pemasaran yang sah dan etis.
Bonus yang tidak sah, merujuk pada setiap jenis bonus atau insentif yang diberikan atau diterima yang tidak memenuhi ketentuan dan syarat yang telah ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan Program ini. Bonus yang tidak sah termasuk, tetapi tidak terbatas pada, bonus yang diperoleh melalui cara-cara yang melanggar peraturan, kebijakan, atau ketentuan hukum yang berlaku, atau bonus yang diberikan tanpa memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan oleh Utas. Segala bentuk bonus yang tidak sah akan dianggap sebagai pelanggaran terhadap ketentuan program dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus, penangguhan atau penghentian akun, serta tindakan hukum lainnya yang dianggap perlu oleh UTAS. Berikut adalah penjelasan bonus yang tidak sah ;

Bonus yang Melanggar Kebijakan Platform : Bonus yang diberikan atau diterima dengan cara yang bertentangan dengan kebijakan platform atau layanan, termasuk penyalahgunaan kode Referral atau promosi yang tidak sah.
Bonus dari Aktivitas Ilegal atau Tidak Etis : Bonus yang diperoleh melalui aktivitas yang melanggar hukum atau etika, seperti spam, pengiriman email tanpa izin, atau pelanggaran privasi.

Penawaran Cashback, Memberikan penawaran cashback kepada calon pelanggan merupakan pelanggaran terhadap ketentuan Program Referral UTAS dan akan mengakibatkan penghapusan komisi yang diperoleh serta dapat menyebabkan penghapusan Peserta dari program Referral Utas. Penawaran semacam ini dianggap sebagai tindakan yang melanggar kebijakan yang ditetapkan, dan tindakan tegas akan diambil untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan program serta menjaga integritas sistem.
Penggunaan Facebook Ads, Google Adwords dan Google Adsense, Peserta Program Referral Utas dilarang untuk mempromosikan tautan Referral secara langsung melalui platform iklan berbayar seperti Facebook Ads, Google AdWords, dan Google AdSense. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan tindakan tegas, termasuk tetapi tidak terbatas pada, pembatalan komisi dan penghapusan dari Program Referral UTAS, sesuai dengan kebijakan dan peraturan yang berlaku.
Penggunaan kata kunci “UTAS” dalam iklan pencarian tidak diizinkan dan dianggap melanggar ketentuan Program Referral UTAS. Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan pembatalan komisi yang diperoleh serta penghapusan peserta dari program Referral UTAS, sesuai dengan ketentuan dan kebijakan yang berlaku.
Promosi dengan mengatasnamakan UTAS, Peserta Program Referral UTAS dilarang melakukan praktik yang mencakup pembuatan halaman Facebook palsu atau profil palsu yang mengatasnamakan UTAS, serta penggunaan email atau tanda tangan email yang mengatasnamakan UTAS atau tim internal Utas tanpa izin resmi. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan tindakan tegas, termasuk namun tidak terbatas pada, pembatalan komisi dan penghapusan dari Program Referral Utas. Namun, peserta diperbolehkan untuk menggunakan UTAS sebagai subdomain pada situs web mereka, dengan tetap mematuhi kebijakan dan peraturan yang berlaku.

Cara mendapatkan Komisi Referral

Anda harus berstatus aktif sebagai Pengguna UTAS
Ketentuan ini berlaku untuk Pengguna Baru UTAS yang melakukan pembelian layanan berlangganan UTAS melalui tautan Referral atau kupon yang Anda sediakan. Komisi atau insentif yang terkait hanya akan diberikan apabila transaksi dilakukan oleh Pengguna Baru yang mengakses layanan melalui Metode Referral yang Anda tunjukkan.
Anda berhak menerima komisi atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna Baru UTAS yang belum menggunakan tautan Referral dari pihak lain. Komisi akan diberikan hanya jika Pengguna Baru tersebut mendaftar dan membeli layanan Utas melalui tautan Referral atau kode yang Anda sediakan, tanpa adanya Referral l sebelumnya dari Pihak Ketiga.
Komisi akan diberikan apabila pengguna melakukan pembelian layanan berlangganan UTAS melalui tautan Referral atau kupon yang Anda sediakan. Pembayaran komisi hanya akan dilakukan jika transaksi tersebut dilakukan dengan memanfaatkan tautan Referral atau Kupon yang Anda berikan.
Komisi akan diberikan selama pengguna yang Anda rekomendasikan tetap aktif dalam berlangganan layanan UTAS. Apabila pengguna tersebut menghentikan langganan atau langganan mereka telah kedaluwarsa, maka pembayaran komisi Anda akan dihentikan secara bersamaan.
Apabila pengguna yang Anda rekomendasikan kembali berlangganan setelah sebelumnya menghentikan langganan, Anda tidak akan berhak menerima komisi kecuali jika pengguna tersebut mendaftar kembali melalui tautan Referral atau kode Referral yang Anda sediakan.
Komisi tidak akan diberikan jika Anda tidak memiliki status sebagai pengguna aktif di Utas. Hanya pengguna yang berstatus aktif yang berhak menerima komisi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Komisi Referral hanya akan diberikan kepada pengguna yang melakukan pembayaran dalam mata uang Rupiah. Pembayaran yang dilakukan melalui PayPal tidak memenuhi syarat untuk menerima komisi dan tidak akan dihitung dalam perhitungan Komisi Referral.

Kualifikasi untuk Referral dalam Program UTAS

Pengguna yang melakukan pembelian layanan berlangganan UTAS melalui tautan Referral atau kupon yang Anda sediakan akan memenuhi syarat untuk program ini. Hanya transaksi yang dilakukan melalui metode Referral yang valid akan dihitung dan dipertimbangkan untuk pemberian komisi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Jika pengguna baru mendaftar dengan menggunakan tautan Referral Anda, maka pengguna tersebut akan diakui sebagai hasil Referral Anda dan Anda berhak atas komisi yang terkait dengan pendaftaran tersebut. Pemberian komisi akan dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, dan status pengguna sebagai hasil Referral Anda akan dicatat dalam sistem.
Jika pengguna baru mendaftar dengan menggunakan tautan Referral dan kupon yang Anda sediakan, pengguna tersebut akan diakui sebagai hasil Referral Anda dan Anda akan berhak menerima komisi yang sesuai. Pendaftaran pengguna baru melalui kombinasi tautan Referral dan kupon akan dicatat sebagai hasil Referral Anda, dan komisi akan diberikan sesuai dengan ketentuan program yang berlaku.
Jika pengguna baru mendaftar dengan menggunakan tautan Referral Anda bersamaan dengan kupon Referral dari pihak lain, pengguna tersebut akan diakui sebagai Referral Anda. Namun, komisi akan diberikan kepada pihak yang menyediakan kupon Referral, bukan kepada Anda. Penentuan komisi akan didasarkan pada ketentuan yang berlaku dalam Program Referral UTAS.
Jika pengguna baru mendaftar tanpa menggunakan tautan Referral Anda tetapi menggunakan kupon Referral yang Anda sediakan, pengguna tersebut akan tetap diakui sebagai hasil Referral Anda dan Anda akan berhak menerima komisi yang sesuai. Penentuan hak komisi akan dilakukan berdasarkan ketentuan Program Referral UTAS, dengan mengakui kontribusi Anda melalui penggunaan kupon Referral.

Kebijakan Cookies Referral UTAS

Komisi akan diberikan kepada pihak yang terkait dengan tautan Referral terakhir yang diklik atau kupon Referral terakhir yang digunakan oleh pengguna. Penentuan hak komisi akan didasarkan pada tautan atau kupon Referral yang terakhir kali diakses sebelum transaksi, sesuai dengan ketentuan Program Referral UTAS.
Durasi berlaku cookies adalah selama 30 hari sejak tanggal terakhir kali cookies tersebut diaktifkan. Selama periode ini, cookies akan tetap aktif untuk melacak aktivitas Referral dan menentukan hak komisi sesuai dengan ketentuan Program Referral UTAS.
Jika pengguna mendaftar tanpa menggunakan kupon Referral, sistem akan menentukan affiliate marketer yang berhak menerima komisi berdasarkan cookies yang terpasang. Penentuan hak komisi akan didasarkan pada informasi yang terkandung dalam cookies yang berlaku, sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam Program Referral UTAS.

Syarat pembayaran komisi Referral UTAS

Anda diwajibkan untuk mengisi data nomor rekening yang tercantum pada dashboard akun Anda sebagai syarat untuk menerima pembayaran komisi. Kewajiban ini harus dipenuhi agar proses pembayaran dapat dilakukan sesuai dengan ketentuan Program Referral UTAS.
Pembayaran komisi akan ditransfer secara otomatis ke rekening bank Anda melalui Bank BCA pada tanggal 15 setiap bulan, untuk komisi yang diperoleh selama periode sebelumnya. Proses transfer ini akan dilakukan secara otomatis sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam Program Referral UTAS.
Untuk affiliate marketer yang menggunakan Bank Mandiri, apabila jumlah komisi yang terakumulasi di bawah Rp. 50.000,- pada hari pembayaran, akan dikenakan pemotongan biaya administrasi sebesar Rp. 6.500,-. Pemotongan biaya ini akan dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada Program Referral UTAS.
Jika pada saat periode pembayaran nomor rekening Referral Anda tidak terdaftar, pembayaran akan ditunda hingga periode berikutnya setelah informasi nomor rekening Anda diperbarui dan tercantum dengan benar. Proses pembayaran akan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan Program Referral UTAS setelah informasi yang diperlukan tersedia.
Saldo komisi minimal yang dapat dicairkan adalah sebesar Rp. 10.000,-. Apabila saldo komisi belum mencapai jumlah tersebut, maka komisi tidak akan dibayarkan dan akan ditunda hingga saldo melebihi batas minimal. Komisi akan dibayarkan pada periode berikutnya setelah mencapai saldo yang memenuhi syarat minimal.

Dengan melakukan promosi terhadap Program Referral UTAS, Anda dianggap telah menyetujui dan menerima seluruh ketentuan serta kebijakan yang berlaku dalam Program Referral UTAS. Kewajiban untuk mematuhi ketentuan ini menjadi tanggung jawab Anda sebagai Peserta Program. Apabila terjadi pelanggaran terhadap ketentuan yang telah ditetapkan, UTAS berhak untuk mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk tetapi tidak terbatas pada, pengeluaran Anda dari Program Referral. Keputusan ini akan diambil untuk memastikan Kepatuhan dan Integritas Program Referral Utas.

Keputusan yang diambil oleh UTAS dalam pelaksanaan dan penegakan ketentuan Program Referral adalah final dan tidak dapat diganggu gugat. Semua peserta program wajib menerima dan mematuhi keputusan tersebut tanpa hak untuk mengajukan keberatan atau banding

[BS1] Merujuk pada “Kegiatan dan Konten Larangan” TOS

[BS2] Sebelumnya di TOS G.Kewajiban dan Pelanggaran terdapat kata SPAM “Affiliate Marketer”, disini ditambahkan lagi karena objeknya adalah REFERRAL UTAS.

17. Instant Shipping

Instant Shipping adalah layanan pengiriman cepat yang terintegrasi dengan UTAS dan disediakan oleh pihak ekspedisi dengan perhitungan tarif secara real-time. Dengan menggunakan fitur ini, Seller dan Buyer menyetujui ketentuan berikut:

a. Mekanisme Tarif Real-Time dan Difference Price

Tarif pengiriman yang ditampilkan kepada Buyer saat checkout bersifat estimasi dan dapat berubah pada saat Seller membuat AWB atau melakukan Request Pickup.
Selisih tarif yang terjadi akibat perubahan harga real-time dari pihak ekspedisi disebut Difference Price. Perubahan tersebut dapat disebabkan oleh kondisi cuaca, kepadatan lalu lintas, lonjakan permintaan, pembaruan tarif dari ekspedisi, atau keterlambatan Seller dalam memproses pesanan.

b. Persetujuan Seller atas Difference Price

Saat sistem UTAS mendeteksi Difference Price, Seller akan menerima notifikasi konfirmasi berisi besaran selisih harga dan penyebab umum perubahannya.
Seller wajib memilih untuk menyetujui atau menolak Difference Price.

Jika Seller menyetujui, maka:
- proses pembuatan AWB dan pickup dilanjutkan,
- selisih tarif dipotong otomatis dari saldo transaksi Seller,
- tarif yang dibayar Buyer tetap final dan tidak berubah.
Jika Seller menolak, maka:
- pesanan dibatalkan otomatis oleh sistem,
- UTAS memproses refund kepada Buyer,
- pembatalan bersifat final dan tidak dapat dipulihkan.

c. Penonaktifan Layanan Instant Shipping

Dalam rangka menjaga kualitas layanan dan pengalaman Buyer, Seller yang menolak Difference Price akan dikenakan penonaktifan fitur Instant Shipping selama 7 hari kalender.
Setelah masa tersebut berakhir, Seller dapat mengaktifkan kembali fitur ini melalui menu Shipping.

d. Refund kepada Buyer

Apabila pesanan dibatalkan karena penolakan Difference Price, UTAS akan memproses refund kepada Buyer dengan estimasi waktu maksimal 3 hari kerja.
Seller dan Buyer akan menerima pemberitahuan melalui email terkait status pembatalan dan refund.

e. Konsistensi Informasi Pengiriman

Instant Shipping hanya dapat digunakan apabila Seller memproses satu pesanan dalam satu waktu dengan alamat pengiriman dan lokasi penjemputan yang konsisten.
Jika Seller memproses lebih dari satu pesanan dengan detail yang berbeda secara bersamaan, layanan Instant Shipping tidak dapat digunakan dan Seller wajib memilih metode pengiriman lain yang tersedia di platform.

f. Pembatasan Tanggung Jawab UTAS

UTAS tidak bertanggung jawab atas perubahan tarif real-time, keterlambatan pickup, kendala operasional ekspedisi, atau kerugian yang timbul akibat penggunaan Instant Shipping.
UTAS bertindak sebagai fasilitator sistem dan tidak menjadi pihak yang menjalankan pengiriman.

18. WhatsApp Tools

WhatsApp Tools adalah fitur yang disediakan UTAS untuk membantu Seller mengirimkan pesan notifikasi atau promosi kepada kontak yang bersangkutan. Dengan menggunakan fitur ini, Seller dan Buyer menyetujui ketentuan berikut:

a. Batas Tanggung Jawab UTAS terhadap Penggunaan WhatsApp Tools oleh Seller

UTAS tidak bertanggung jawab atas isi pesan, materi promosi, atau bentuk komunikasi yang dikirimkan Seller melalui WhatsApp Tools.
Seluruh konten yang dikirim merupakan tanggung jawab penuh Seller.

UTAS tidak bertanggung jawab atas pemblokiran, pembatasan, atau banned yang dilakukan oleh WhatsApp terhadap nomor Seller.
Meskipun UTAS telah menerapkan langkah-langkah teknis seperti:
- pengaturan delay,
- pembatasan jumlah pesan per menit, dan
- mekanisme pengiriman yang aman,
  tetapi segala konsekuensi yang timbul dari keputusan WhatsApp sepenuhnya berada di luar kontrol UTAS.

Seller diwajibkan menggunakan WhatsApp Tools secara bijak, sesuai ketentuan hukum dan kebijakan platform WhatsApp.
Seller bertanggung jawab penuh atas legalitas dan izin penggunaan nomor kontak yang diunggah atau dimasukkan ke sistem UTAS. Jika terdapat keberatan, komplain, atau protes dari pemilik nomor terkait penggunaan data mereka, UTAS tidak terlibat dan tidak bertanggung jawab atas sengketa tersebut.
Seluruh tanggung jawab mengenai izin, kepemilikan, dan kepatuhan data pribadi berada pada Seller.

b. Persetujuan Buyer terhadap Penggunaan WhatsApp Tools

Dengan melakukan pemesanan di platform UTAS, Buyer menyetujui bahwa nomor kontak mereka dapat:
- dikumpulkan oleh Seller, dan
- digunakan untuk pengiriman pesan terkait transaksi, layanan pelanggan, maupun promosi yang dikirimkan oleh Seller melalui WhatsApp Tools.
Buyer memahami bahwa pesan promosi berasal dari Seller, bukan dari UTAS, dan seluruh komunikasi tersebut menjadi hubungan langsung antara Buyer dan Seller.

Kebijakan ini dapat mengalami perubahan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya dan akan mulai berlaku efektif sejak tanggal 1 Agustus 2024. Semua Peserta Program dianggap telah menerima dan menyetujui Perubahan Kebijakan tersebut sejak tanggal mulai berlaku.

19. Layanan Domain di UTAS

1. Akses & Kelayakan Pembelian Domain

1.1. Layanan pembelian domain hanya tersedia bagi Seller dengan paket aktif Pro atau Ultimate.
1.2. Seller dengan paket Starter tidak dapat melakukan pembelian domain melalui UTAS.
1.3. Apabila paket Pro atau Ultimate Seller berakhir (expired), domain tetap menjadi milik Seller, namun tidak dapat digunakan sebagai alamat aktif store sampai paket diperpanjang kembali.

2. Fungsi, Kepemilikan & Batasan Layanan

2.1. Domain yang dibeli melalui UTAS merupakan milik Seller dan dapat digunakan sebagai alamat resmi store di dalam ekosistem UTAS.
2.2. Domain juga dapat dibeli untuk tujuan brand protection, meskipun tidak langsung diaktifkan sebagai alamat store.
2.3. UTAS saat ini belum menyediakan layanan manajemen domain lanjutan, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan subdomain, hosting, email domain, atau konfigurasi DNS di luar kebutuhan teknis store UTAS.
2.4. UTAS tidak menyediakan layanan transfer domain ke registrar lain.
2.5. Seller tidak dapat menggunakan domain yang dibeli melalui UTAS untuk konfigurasi di luar sistem UTAS.

3. Masa Aktif, Renewal & Status Expired

3.1. Domain berlaku per periode satu tahun, dua tahun atau tiga tahun.
3.2. Perpanjangan domain harus dilakukan paling lambat pada hari terakhir masa aktif (hari H).
3.3. Apabila domain tidak diperpanjang sampai masa aktif berakhir:

Domain tidak dapat digunakan sebagai alamat store.
Seller diberikan masa reaktivasi hingga 30 hari setelah expired dengan harga renewal yang berlaku.

3.4. Apabila hingga H+30 domain tidak diperpanjang, domain akan dinonaktifkan.
3.5. Untuk pengaktifan kembali hingga maksimal H+70, Seller wajib menghubungi admin UTAS dan mengikuti prosedur yang berlaku.
3.6. Setelah melewati masa tersebut, domain dapat kembali tersedia untuk dibeli secara umum sesuai kebijakan registrar dan ketersediaan nama domain.
3.7 UTAS tidak bertanggung jawab atas kehilangan domain akibat kelalaian Seller dalam melakukan perpanjangan tepat waktu.