Bagaimana Utas bisa membantu perjalanan follower Anda menjadi customer loyal

Bismillah

Kecuali dalam kondisi yang spesial sekali, follower Anda tidak akan serta merta membeli produk Anda.

“Saat seseorang sudah menjadi follower, artinya ia sudah ingin terhubung dengan Anda, namun masih ada beberapa perjalanan yang harus dilakukan sebelum seorang follower akhirnya membeli.”

Dan berikut ini bagaimana Utas bisa membantu dalam perjalanan seorang follower menjadi customer loyal Anda

Awareness
Education
Product
Acquisition
Activation
Support
Loyalty
Evangelism

Awareness

Ini adalah apa yang terjadi bahkan saat seseorang mengikuti Anda. Follower yang baik itu direncanakan bahkan sebelum seseorang mengikuti Anda. Ini beberapa hal yang bisa Anda lakukan dengan Utas untuk meningkatkan awareness.

Seseorang mungkin akan datang ke akun profile Anda melalui

Utas Shortlink

Link/URL yang panjang bukan lagi masalah. Anda bisa memperpendeknya sehingga mudah diingat oleh audience.

Atau dari

SEO Friendly Profile

Tidak hanya UI/UX yang dirancang untuk manusia, Utas juga sangat ramah dengan Search Engine. Dampaknya proses crawling bisa optimal sehingga bisa dengan cepat terindex.

Yang kemudian mendarat pada profil Anda

Appearance

Fitur ini membantu mempercantik tampilan profil Anda sehingga membuat pengunjung betah. Tersedia beberapa tema dan Anda bisa mengubah tampilannya dalam hitungan detik.

Profil Anda pun bisa dibuat lebih profesional dengan

Custom Domain

Mempunyai profil dengan domain Anda sendiri menjadikannya terkesan unik dan lebih profesional.

Jangan sia-siakan pengunjung profil Anda, maksimalkan dengan

Pixel Untuk Social Media Paid Ads

Anda bisa menginstall Meta Pixel dengan sangat mudah di Utas. Cukup masukkan Pixel ID, lalu retargeting atau Look a Like Audience yang mengunjungi profil Utas Anda.

Bukan hanya itu, bahkan jika Anda punya banyak bisnis atau profil, utas bisa jadi membantu Anda

Multiple Profile Management

Anda bisa membuat lebih dari satu profil untuk setiap bisnis yang Anda miliki. Tidak perlu membuat akun lagi, semuanya dapat dikelola dalam satu dashboard.

Education

Setelah seseorang mengikuti Anda, langkah selanjutnya adalah mengedukasinya tentang siapa Anda, apa yang Anda jual, masalah apa yang bisa Anda bantu selesaikan, dll. Dan inilah bagaimana Utas dapat membantu Anda.

Ada bisa mulai dari

Feed

Mengumpulkan semua konten Anda dan bisa otomatis terposting di profile Utas menggunakan RSS dll.

Bukan hanya itu dilengkapi juga dengan

Instagram Scheduler

Buat postingan terencana tentang semua hal yang lakukan di Instagram. Upload kontennya, tentukan jadwalnya lalu lupakan. Utas akan mempublishnya secara otomatis untuk Anda.

Anda juga bisa membuat

Form

Mengumpulkan database email dari audience yang tertarik dengan lead magnet Anda melalui form. Terintegrasi langsung dengan KIRIM.EMAIL dan juga layanan email marketing lainnya.

Dan lagi . . .

Pinned Post

Konten yang penting dan berpotensi mendatangkan pendapatan untuk bisnis Anda, bisa ditaruh di bagian paling atas. Tentu saja supaya tidak tenggelam dengan post terbaru Anda. Gunakan fitur pinned post untuk melakukannya.

Mailer

Bangun komunikasi dengan semua pembeli Anda secara rutin melalui email. Utas bisa memfasilitasinya. Tanpa perlu berlangganan layanan email blast maupun keluar masuk dashboard.

Push Notification

Sama halnya dengan Mailer, Push Notification memungkinkan Anda mengirimkan pesan massal dalam sekali klik. Hanya saja untuk push notification ini akan masuk ke browser yang digunakan oleh audience Anda.

Product

Setelah seseorang tahu siapa Anda dan apa yang Anda jual, maka saatnya Anda membuat mereka dapat menjangkau produk Anda. Dan inilah bagaimana Utas dapat membantu Anda.

Anda bisa menjual

Produk Fisik

Proses input produknya sangat mudah, bahkan lebih mudah dari marketplace. Proses cek out nya pun didesain secara jelas, cepat dan sederhana supaya pembeli bisa segera melakukan transaksi, sehingga rasio konversinya tinggi.

Bisa juga dengan menjual

Produk Digital

Buat produk digital Anda sekali,lalu jual berkali-kali di Utas. Anda pun tidak perlu khawatir dengan pembajakan, karena Utas menerapkan proteksi berlapis, mulai dari login hingga lisensi.

Atau mungkin

Software License

Software adalah salah satu produk digital dan dengan Utas Anda bisa menjualnya dengan sistem lisensi. Lisensinya digerate otomatis oleh Utas dan bersifat unik. Selain itu ada API yang bisa diintegrasikan langsung dengan software yang Anda buat.

Atau bahkan jika Anda tidak punya produk untuk dijual, Anda bisa membuka layanan

Konsultasi

JIka Anda membuka layanan konsultasi, Utas bisa memfasilitasi. Bisa dengan format email atau dengan tatap muka melalui video.

Bisa juga dengan menerima

Donasi

Menghimpun dana donasi juga bisa Anda lakukan dengan Utas. Prosesnya mudah dan yang paling penting Anda bisa mendapatkan rekap data yang lengkap dari setiap donatur Anda.

Paid Membership

Coming Soon.

Kabar baiknya, utas bisa Anda gunakan untuk mendaftar instagram shopping

Instagram Shopping

Untuk bisa mengaktifkan Instagram Shopping Anda butuh website. Utas bisa Anda gunakan untuk mendaftar tanpa perlu menguasai cara membuat website dan tanpa hosting. Juga sudah banyak pengguna Utas yang lolos verifikasi.

Acquisition

Setelah seseorang telah menjangkau produk Anda dan tertarik dengan apa yang Anda jual. Lalu langkah selanjutnya adalah buat mereka yakin untuk segera dapat menikmati produk Anda. Dan inilah bagaimana Utas dapat membantu Anda.

Anda mungkin bisa mulai dengan memberikan

Voucher / Discount

Voucher sangatlah menarik dan efektif untuk mengakuisisi pembeli. Di Utas Anda bisa membuat voucher tak terbatas, untuk beberapa atau bahkan semua produk yang Anda jual.

Atau juga memberi

Harga Grosir

Sama halnya dengan voucher, harga grosir pun menjadi daya tarik tersendiri dalam mengakuisisi pembeli. Di Utas bisa Anda bisa mengaturnya dengan sangat mudah.

Utas akan meyakinkan customer Anda dengan

Delivery

Utas punya fitur hitung ongkir otomatis dan terintegrasi lebih dari 15 jasa ekspedisi seperti JNE dan Si Cepat.

- Integrasi dengan JNE & Si Cepat
- Gosend
- Hitung ongkir otomatis

Dan juga kemudahan dalam pembayaran

Payment model

Utas Menerima pembayaran dari melalui mini market, credit card, dompet digital, virtual account, COD.

Bukan hanya itu Anda juga dapat melakukan

Up-sell/ Cross-sell ( Coming soon )

Membuat peluang pemasukan Anda bisa makin besar lagi dengan memberikan penawaran yang berbeda.

Dan tentunya semua itu dimudahkan dengan

Notifikasi Order Melalui Telegram

Untuk yang tidak sering membuka email, Anda tetap bisa mendapatkan pemberitahuan melalui Telegram ketika ada orderan masuk.

Dan juga

Notifikasi WhatsApp ( Coming Soon )

Anda juga bisa mendapatkan pemberitahuan melalui Whatsapp ketika ada orderan masuk.

Ditambah lagi kemudahan dengan adanya

Rotasi Forwarder Untuk Follow-up Tim Sales/ CS

Ada bisnis yang punya banyak tim sales/CS. Salah satu tugas utamanya adalah follow up. Di Utas membuat proses akuisisi melalui follow up tim sales menjadi lebih mudah dengan fitur rotasi forwarder.

Activation

Setelah seseorang membeli produk Anda, lalu langkah selanjutnya adalah bagaimana mereka menggunakan atau menikmati produk Anda. Dan inilah bagaimana Utas dapat membantu Anda.

Onboarding

Anda tidak perlu lagi memandu pembeli untuk mengakses produk digital atau melacak produk fisik yang mereka beli. Semuanya sudah Utas sediakan melalui email notifikasi yang terkirim otomatis setiap kali ada perubahan status order.

Email order

Usage

Tidak hanya itu, Utas juga memandu pembeli Anda melalui link yang tersematkan di email sehingga mereka bisa langsung mengaksesnya tanpa perlu membuka browser lagi.

- Customer login
- Order tracking

Support

Mungkin jalan tak selalu mulus, namun bukan berarti itu adalah suatu pengalaman yang buruk. Maka apabila seseorang mendapatkan kesulitan dalam menikmati produk Anda, Anda tetap bisa membuat customer Anda merasa dipedulikan. Dan inilah bagaimana Utas dapat membantu Anda.

Mengurus bisnis makin mudah dengan adanya

Team Login

Mungkin dengan skala bisnis Anda saat ini, Anda tidak dapat mengurusnya sendiri. Maka Utas siapkan team login untuk tim Anda dan Anda dapat atur apa batasan team Anda dalam bekerja.

Tim Anda juga bisa dibekali dengan

Live Chat Integration

Utas terintegrasi dengan 2 layanan live chat yang populer : Crisp dan Tawk.to. Dengan begini customer Anda akan lebih mudah untuk menghubungi Anda.

Loyalty

Setelah produk Anda dinikmati oleh customer Anda, maka langkah selanjutnya buat customer Anda membeli lagi dan lagi produk Anda. Karena menjual ke pelanggan lama lebih mudah daripada menjual ke pembeli baru. Dan inilah bagaimana Utas dapat membantu Anda.

Langkah pertama yang bisa Anda coba dalam meningkatkan loyalitas adalah

Schedule Post

Customer Anda tentunya selalu menantikan inovasi yang Anda buat. Membuat produk baru dan jadwalkan penayangannya akan memudahkan agenda promosi Anda.

Dan jangan lupa untuk mengaktifkan

Voucher & Diskon

Tidak hanya untuk mengakuisisi, voucher juga berfungsi untuk membuat pelanggan Anda loyal. Berikan voucher eksklusif dan buat mereka belanja lagi.

Atau

Product Bundling

Beli 2 gratis 1 terkadang lebih menarik daripada hanya beli 1 produk saja. Dengan membundling seperti itu bisa meningkatkan jumlah transaksi Anda. Kabar baiknya Anda bisa melakukannya di Utas.

Kemudian promo tersebut bisa Anda infokan ke customer Anda dengan

Mailer

Broadcast ke seluruh email customer Anda dengan mudah hanya 1 klik. Bahkan Anda bisa mulai broadcast hanya dengan email gratisan.

Atau bisa juga dengan

Push Notification

Mengirimkan notifikasi ke browser customer yang sudah subscribe profil Anda. Dengan begini Anda bisa mengirimkan notifikasi setiap Anda sedang melakukan promosi.

Tak hanya itu, Utas juga dapat dihubungkan dengan

Google Analytics

Menghubungkan Utas dengan Google Analytics akan membuat Anda lebih memahami pengunjung dan pelanggan Anda.

Bisa juga dengan

Facebook Pixel

Lakukan retargeting sampai pembeli Anda terus-terusan beli yang datanya bersumber dari Meta Pixel yang Anda install di Utas.

Evangelism

Setelah Anda membuat seseorang menjadi loyal customer Anda, maka ajaklah mereka untuk menjadi agen pembawa kabar baik bagaimana produk Anda membantu mereka selama ini. Dan inilah bagaimana Utas dapat membantu Anda.

Anda bisa memulainya dengan

Customer Review

Berikan pelayanan yang terbaik dan ajak customer Anda untuk memberikan ulasan terhadap pengalamannya bersama Anda.

Jangan lupa untuk mengaktifkan

Share Dengan Custom Shortlink

Sehingga ketika customer Anda puas dan ingin merekomendasikan produk Anda.

Tak berhenti disitu

Affiliate Feature ( Coming Soon )

Nantinya Anda juga dapat mengajak customer Anda menjadi affiliator bagi bisnis Anda, sehingga merekapun akan mendapatkan keuntungan lebih dari bisnis Anda.

Ubah follower Anda jadi customer loyal sekarang juga