fbpx

Privacy Policy

English Version

It is Utas’ (“Utas”, “we”, “our”, or “us”) policy to respect your privacy regarding any information we may collect while operating our service or websites.

This Privacy Policy describes what information data we collect, how we use the information, how we protect your data, and how you can control what you provide us.

If we change our privacy practices, we may update this privacy policy at any time. If there are significant changes, we will notify you immediately (for example, via the Utas admin or email).

What information is collected

Utas may collect some personally identifiable information such as the following:

  • contact information including name, email address, username, and billing address
  • billing information including credit card details
  • information regarding the browser or device you are using
  • preferences or settings that define a consistent experience with our services
  • your internet protocol (IP) address
  • feedback or support requests
  • user content, to the extent that you choose to include personally identifiable data as part of your content, images, comments, and other content you post to or through our services.

We carefully analyze what kinds of information we need to provide our services, and we try to limit the information we collect to only what we need. Where possible, we delete or anonymize this information when we no longer need it.

When building and improving our products, our engineers work closely with our privacy and security teams to build with privacy in mind. In all of this work, our guiding principle is that your information belongs to you, and we aim to use your information only for your advantage.

How information is used

Utas uses the information data it collects to offer you business solutions via email and continuously improve your experience. If you are a registered user of Utas and have provided your email address, Utas may sometimes email you to notify you of new features, request your feedback, or simply to keep you up to date with what is happening with Utas and our products. If you submit a request to us (e.g. via a support email or through one of our feedback mechanisms), we reserve the right to publish it to help us clarify or respond to your request or to help us support other users.

We recognize the importance of honoring your trust in data. That is why we try to keep your data secure. Utas will not sell or distribute your data to other parties.

How information is processed

We typically process your information in order to fulfill a contractual obligation (for example, to process payment for your subscription to use the Utas platform), or where we or someone we work with needs to use your personal information for business-related reasons (for example, to provide you with service). European law calls these reasons “legitimate interests”. These “legitimate interests” include:

  • Preventing risk and fraud
  • Answering questions or providing another type of support
  • Providing and improving our products and services
  • Providing reports and analytics
  • Testing an additional feature or service
  • Marketing, advertising, or other communications assistance

We only process personal information for these “legitimate interests” after considering the potential risks to your privacy – for example, by providing clear transparency into our privacy practices, offering you control over your personal information where necessary, limiting the information we hold, limiting what we do with your information, who we send your information to, how long we retain your information or the technical steps we use to protect your information.

One of the ways we can help merchants use Utas is by using techniques such as “machine learning” (European law calls this “automated decision making”) to help us improve our service. When we use machine learning, we: (1) still involve humans in the process (so it’s not fully automated); or (2) use machine learning in a way that has no significant privacy implications.

With whom information is shared

Utas will not share, sell, rent, or exchange users with other parties. Utas allows users to connect with third-party apps like Facebook, Zapier, Instagram and others, but Utas won’t connect you to third-party apps by giving away your data without your permission. Providing informational data is possible unless you allow us or we are legally required to do so.

Please note that we are an Indonesian and United States company, but we work with and process data about individuals worldwide. To conduct business, we may send your personal information outside your state, province, or country, including to the United States. This data may be subject to the laws of the country where we send it. When we send your information across borders, we take steps to protect the data of your information, and we try to send your information only to countries that have strong data protection laws. If you would like further information on where your information can be sent, please contact us.

How you can control the information we collect

Accessing, correcting, deleting, and transferring your personal data

You can access and control your personal information no matter where you are. Depending on how you use Utas, you have the right to request access to, correct, modify, delete, transfer to another service provider, restrict or object to certain uses of your personal information (for example, direct marketing). We will not overcharge you or provide you with a different service level if you exercise these rights.

If you purchase something from an Utas-supported store and wish to exercise this right to your purchase information, you will need to contact the merchant with whom you interact directly. We are only the processors on their behalf, and cannot decide how to process their information. Therefore, we can only forward your request to them so they can respond. We will of course help our merchants meet this demand by providing tools and answering their questions.

Please note that if you make a request regarding your personal information, we will have to confirm that it is you before we can respond. To do so, we may ask to see documentation verifying your identity, which we delete upon verification.

If you wish to designate an authorized agent to exercise your rights on your behalf, please email us from the email address we have stored for you. If you email us from a different email address, we cannot determine whether the request came from you and cannot accommodate your request. In your email address, please include the name and email address of your authorized agent.

If you are not satisfied with our response to your request, you can contact us to resolve the related problem. You also have the right to contact your local data protection or privacy authority at any time.

Lastly, since there is no common understanding of what a “Do Not Track” signal means, we do not respond to these signals in any particular way.

How information is protected

Our team works tirelessly to protect your information and ensure the security and integrity of our platform. We also have independent auditors who assess the security of our data storage and systems processing financial information. However, we all know that no method of transmission over the Internet, nor method of electronic storage, is 100% secure. This means that we cannot guarantee the absolute security of your personal information.

As mentioned earlier, we are an Indonesian and US company, but we work with and process data about individuals worldwide. To conduct business, we may send your personal information outside your state, province, or country, including to the United States. This data may be subject to the laws of the country in which we transmit it. When we send your information across borders, we take steps to protect the data of your information, and we try to send your information only to countries that have strong data protection laws. If you would like further information on where your information can be sent, please contact us.

Use of Cookies And Tracking Technologies

We use cookies and similar tracking technology on our website when providing our services. For more information about how we use this technology, including a list of other companies that place cookies on our site, a list of cookies we place when we empower merchant stores, and an explanation of how you can opt out of certain types of cookies, please see our Cookie Policy.

Our Service And Children

Trust is a fundamental value of Utas which includes trusting us to do the right thing with your information. Utas’ three core values guide us in developing our products and services. These values will help you better understand how we think about your information and your privacy.

Utas is not used for children under 13 years old. Use of Utas by children under 13 years old must be under adult supervision.

Contact us

If you have any questions, make related requests, or complain about the way we process your personal information, you can contact us by email at [email protected], or using the Live Chat contact on the website.

Utas Team.

UNITED STATES

Kirim Email, Inc.
651 N Broad St, Suite 206
Middletown, Delaware, 19709
New Castle, United States
Phone : +13024346379.

INDONESIA

PT. Kirim Email Indonesia
Wisma Monex 9th Floor
Jl. Asia Afrika 133-137
Bandung 40112
Jawa Barat – Indonesia
Phone : (022) 873-211-38.


Versi Bahasa Indonesia

Ini adalah kebijakan Utas (“Utas” atau “kami”) untuk menghormati privasi Anda terkait informasi apa pun yang kami kumpulkan saat mengoperasikan layanan atau situs web kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan tentang informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan informasi tersebut, bagaimana kami melindungi data privasi Anda, dan bagaimana Anda dapat mengontrol setiap informasi yang Anda berikan kepada kami.

Jika kami mengubah praktik privasi kami, kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja. Jika ada perubahan yang signifikan, kami akan memberi tahu Anda segera (misalnya, melalui admin Utas atau email).

Informasi Data Yang Dikumpulkan

Utas dapat mengumpulkan beberapa informasi pengenal pribadi seperti berikut ini:

  • informasi kontak termasuk nama, alamat email, nama pengguna dan alamat penagihan
  • informasi penagihan termasuk detail kartu kredit
  • informasi terkait browser atau perangkat yang Anda gunakan.
  • preferensi atau pengaturan yang menentukan pengalaman konsisten pada layanan kami
  • alamat protokol internet (IP) Anda
  • umpan balik atau permintaan dukungan
  • konten pengguna, sejauh Anda memilih untuk memasukkan data pengenal pribadi sebagai bagian dari konten Anda, gambar, komentar, dan konten lain yang Anda posting ke atau melalui layanan kami.

Kami dengan hati-hati menganalisis jenis informasi apa yang kami butuhkan untuk menyediakan layanan kami, dan kami mencoba membatasi informasi yang kami kumpulkan hanya untuk apa yang kami butuhkan. Jika memungkinkan, kami menghapus atau menganonimkan informasi ini saat kami tidak lagi membutuhkannya.

Saat membangun dan meningkatkan produk kami, teknisi kami bekerja sama dengan tim privasi dan keamanan kami untuk membangun dengan mempertimbangkan privasi. Dalam semua pekerjaan ini, prinsip panduan kami adalah bahwa informasi Anda adalah milik Anda, dan kami bertujuan untuk menggunakan informasi Anda hanya untuk keuntungan Anda.

Penggunaan Data Pribadi Dan Berlangganan

Utas menggunakan data informasi yang dikumpulkannya untuk menawarkan solusi bisnis kepada Anda melalui email dan terus meningkatkan pengalaman Anda. Jika Anda adalah pengguna terdaftar dari Utas dan telah memberikan alamat email Anda, Utas kadang-kadang dapat mengirimi Anda email untuk memberi tahu Anda tentang fitur-fitur baru, meminta umpan balik Anda, atau hanya membuat Anda tetap up to date dengan apa yang terjadi dengan Utas dan produk kami. Jika Anda mengirimkan permintaan kepada kami (misalnya melalui email dukungan atau melalui salah satu mekanisme umpan balik kami), kami berhak untuk mempublikasikannya untuk membantu kami mengklarifikasi atau menanggapi permintaan Anda atau untuk membantu kami mendukung pengguna lain.

Kami menyadari pentingnya menghormati kepercayaan Anda atas data. Itu sebabnya kami mencoba untuk menjaga keamanan data Anda. Utas tidak akan menjual atau mendistribusikan data Anda ke pihak lain.

Pemrosesan Data Pribadi

Kami biasanya memproses informasi Anda untuk memenuhi kewajiban kontrak (misalnya, untuk memproses pembayaran langganan Anda untuk menggunakan platform Utas), atau di mana kami atau seseorang yang bekerja dengan kami perlu menggunakan informasi pribadi Anda untuk alasan yang berkaitan dengan bisnis (misalnya, untuk memberi Anda layanan). Hukum Eropa menyebut alasan ini sebagai “kepentingan yang sah”. “Kepentingan yang sah” ini meliputi:

  • Mencegah risiko dan penipuan
  • Menjawab pertanyaan atau berikan jenis dukungan lainnya
  • Menyediakan dan meningkatkan produk dan layanan kami
  • Menyediakan laporan dan analitik
  • Menguji fitur atau layanan tambahan
  • Bantuan pemasaran, periklanan, atau komunikasi lainnya

Kami hanya memproses informasi pribadi untuk “kepentingan yang sah” ini setelah mempertimbangkan potensi risiko terhadap privasi Anda – misalnya, dengan memberikan transparansi yang jelas ke dalam praktik privasi kami, menawarkan Anda kendali atas informasi pribadi Anda jika perlu, membatasi informasi yang kami simpan, membatasi apa yang kami lakukan dengan informasi Anda, kepada siapa kami mengirimkan informasi Anda, berapa lama kami menyimpan informasi Anda atau langkah-langkah teknis yang kami gunakan untuk melindungi informasi Anda.

Salah satu cara kami dapat membantu pedagang menggunakan Utas adalah dengan menggunakan teknik seperti “machine learning” (hukum Eropa menyebutnya sebagai “pengambilan keputusan otomatis”) untuk membantu kami meningkatkan layanan. Saat kami menggunakan machine learning, kami: (1) masih melibatkan manusia dalam prosesnya (sehingga tidak sepenuhnya otomatis); atau (2) menggunakan machine learning dengan cara yang tidak memiliki implikasi privasi yang signifikan.

Sharing Informasi Data

Utas tidak akan membagikan, menjual, menyewakan, atau menukar pengguna kepada pihak lain. Utas memungkinkan pengguna untuk terhubung dengan aplikasi pihak ketiga seperti Facebook, Zapier, Instagram, dan lainnya, namun Utas tidak akan menghubungkan Anda ke aplikasi pihak ketiga dengan memberikan data Anda tanpa izin Anda. Memberikan data informasi dimungkinkan kecuali jika Anda mengizinkan kami atau kami diharuskan secara hukum untuk melakukannya.

Harap diperhatikan bahwa kami adalah perusahaan Indonesia dan Amerika Serikat, namun kami bekerja dengan dan memproses data tentang individu di seluruh dunia. Untuk menjalankan bisnis, kami dapat mengirimkan informasi pribadi Anda ke luar negara bagian, provinsi atau negara Anda, termasuk ke Amerika Serikat. Data ini mungkin tunduk pada hukum negara tempat kami mengirimkannya. Saat kami mengirim informasi Anda melintasi perbatasan, kami mengambil langkah-langkah untuk melindungi data informasi Anda, dan kami mencoba mengirimkan informasi Anda hanya ke negara-negara yang memiliki undang-undang perlindungan data yang kuat. Jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang kemana informasi Anda dapat dikirim, silakan hubungi kami.

Pengontrolan Data Privasi Oleh Anda

Mengakses, memperbaiki, menghapus, dan mentransfer data pribadi Anda

Anda dapat mengakses dan mengontrol informasi pribadi Anda di mana pun Anda berada. Tergantung pada cara Anda menggunakan Utas, Anda berhak meminta akses, memperbaiki, mengubah, menghapus, mentransfer ke penyedia layanan lain, membatasi, atau menolak penggunaan tertentu dari informasi pribadi Anda (misalnya, pemasaran langsung). Kami tidak akan membebankan biaya lebih kepada Anda atau memberi Anda tingkat layanan yang berbeda jika Anda menggunakan hak-hak ini.

Jika Anda membeli sesuatu dari toko yang didukung Utas dan ingin menggunakan hak ini atas informasi pembelian Anda, Anda perlu menghubungi pedagang yang berinteraksi langsung dengan Anda. Kami hanya pemroses atas nama mereka, dan tidak dapat memutuskan bagaimana memproses informasi mereka. Karena itu, kami hanya dapat meneruskan permintaan Anda kepada mereka sehingga mereka dapat merespons. Kami tentu saja akan membantu pedagang kami memenuhi permintaan ini dengan menyediakan alat dan menjawab pertanyaan mereka.

Harap diperhatikan bahwa jika Anda mengajukan permintaan terkait informasi pribadi Anda, kami harus mengonfirmasi bahwa itu memang Anda sebelum kami dapat merespons. Untuk melakukannya, kami mungkin akan meminta untuk melihat dokumentasi yang memverifikasi identitas Anda, yang kami hapus setelah verifikasi.

Jika Anda ingin menunjuk agen yang berwenang untuk menggunakan hak Anda atas nama Anda, silakan kirim email kepada kami dari alamat email yang kami simpan untuk Anda. Jika Anda mengirim email kepada kami dari alamat email yang berbeda, kami tidak dapat menentukan apakah permintaan tersebut berasal dari Anda dan tidak dapat mengakomodasi permintaan Anda. Di alamat email Anda, harap sertakan nama dan alamat email agen resmi Anda.

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas permintaan Anda, Anda dapat menghubungi kami untuk menyelesaikan masalah terkait. Anda juga berhak untuk menghubungi otoritas privasi atau perlindungan data lokal Anda kapan saja.

Terakhir, karena tidak ada pemahaman yang sama tentang apa arti sinyal “Jangan Lacak”, kami tidak menanggapi sinyal ini dengan cara tertentu.

Perlindungan Data Pribadi

Tim kami bekerja tanpa lelah untuk melindungi informasi Anda dan memastikan keamanan serta integritas platform kami. Kami juga memiliki auditor independen yang menilai keamanan penyimpanan data dan sistem kami yang memproses informasi keuangan. Akan tetapi, kita semua tahu bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, dan metode penyimpanan elektronik, yang 100% aman. Ini berarti kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari informasi pribadi Anda.

Seperti yang telah disinggung sebelumnya bahwa kami adalah perusahaan Indonesia dan Amerika Serikat, namun kami bekerja dengan dan memproses data tentang individu di seluruh dunia. Untuk menjalankan bisnis, kami dapat mengirimkan informasi pribadi Anda ke luar negara bagian, provinsi atau negara Anda, termasuk ke Amerika Serikat. Data ini mungkin tunduk pada hukum negara tempat kami mengirimkannya. Saat kami mengirim informasi Anda melintasi perbatasan, kami mengambil langkah-langkah untuk melindungi data informasi Anda, dan kami mencoba mengirimkan informasi Anda hanya ke negara-negara yang memiliki undang-undang perlindungan data yang kuat. Jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang kemana informasi Anda dapat dikirim, silakan hubungi kami.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa di situs web kami saat menyediakan layanan kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan teknologi ini, termasuk daftar perusahaan lain yang menempatkan cookie di situs kami, daftar cookie yang kami tempatkan saat kami memberdayakan toko pedagang, dan penjelasan tentang bagaimana Anda dapat memilih keluar dari jenis cookie tertentu, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

Layanan Kami Dan Anak-Anak

Kepercayaan adalah nilai dasar dari platform Utas yang mencakup kepercayaan kepada kami untuk melakukan hal yang benar atas informasi Anda. Tiga nilai dasar Utas memandu kami dalam mengembangkan produk dan layanan kami. Nilai-nilai ini akan membantu Anda lebih memahami bagaimana kami berpikir tentang informasi dan privasi Anda.

Utas tidak digunakan untuk anak di bawah 13 tahun. Penggunaan Utas oleh anak di bawah 13 tahun harus dalam pengawasan orang dewasa.

Hubungi Kami

Jika Anda ingin bertanya, mengajukan permintaan terkait, atau mengeluh tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui email di [email protected], atau menggunakan kontak Live Chat di situs web.

Utas Team

INDONESIA

PT. Kirim Email Indonesia
Wisma Monex 9th Floor
Jl. Asia Afrika 133-137
Bandung 40112
Jawa Barat – Indonesia
Phone : (022) 873-211-38.

UNITED STATES

Kirim Email, Inc.
651 N Broad St, Suite 206
Middletown, Delaware, 19709
New Castle, United States
Phone : +13024346379.