Kebijakan Penggunaan

Terms Of Service


  1. Utas.io is a social monetization platform for mobile subscribers that is used internationally
  2. The Utas website is https://utas.io.
  3. Users are parties who use Utas services, including but not limited to buyers, sellers or other parties who only visit Utas.
  4. Buyers are registered users who make requests for Products sold by the Seller on Utas services.
  5. Seller is a Registered User who create an account and/or makes an offer for a Product to Utas service users.


Account Owner

  1. If you register an Utas account for your company, your company will become the Account Owner. Therefore, you must use a company-issued email address.
  2. Users who register for Utas services by opening an account will become the parties who enter into an agreement contract (“Account Owner”) for our Terms of Service and will be the authorized person in possession of an Account that We will provide to the Account Owner in connection with the use of the service.
  3. One profile can be associated with one Utas Account Owner. Utas Account owner can have several profiles. “Profile” means an Online Shop or retail location physically linked to a Utas account.

Team Account

  1. Account owners and users under their respective Team Accounts are referred to as “Utas Users”.
  2. Based on the plan rate that you choose, you can give your team account access for one or more accounts. With a team account, the Account Owner can manage login access and allow anyone to access the Profile by determining the level of access by the team account to a particular Profile.
  3. The Account Owner is responsible and liable for all account activities, including negligence and neglect of the use of team accounts in its implementation based on the Terms of Service.


Prices for using Utas Services may change at any time. Notifications will be given anytime by posting changes to the Utas Site or your Utas administration menu via announcements.

Utas reserves the right any time, and from time to time, to change or discontinue, the Service (or parts thereof) with or without notice (unless required by applicable law).

Utas is not responsible to you or any third party for modification, price change, suspension or termination of the Service.


You must read, agree to and accept all the terms and conditions contained in these Terms of Service, including the Acceptable Use Policy (AUP), Privacy Policy and Refunds Policy.

Technical support in connection with services provided only to Utas users.

  1. You acknowledge and agree that Terms of Service from Utas can be changed in any way and any time by Utas. The use of the service that you continue to do on an ongoing basis will be considered to agree to these changes.
  2. You may not use Utas services for illegal or unauthorized purposes, and may violate the laws in your jurisdiction (including but not limited to copyright laws), laws that apply to you in your customer jurisdiction, or the law prevailing in Indonesia. You will comply with all laws, rules and regulations that apply to the use of Utas Services.
  3. You may not use the Utas trademark and/or variations and misspellings of Utas for any purpose, including the domain name that identifies the Utas service.
  4. You understand that your information may be transferred unencrypted and involves: (a) transmission over various networks; and (b) changes to adapt with technical requirements for connecting networks or devices. However, credit card information will always be encrypted during transfer over the network.
  5. The Utas service allows you to communicate with customers via short message services (SMS) or others outside Utas, for example, such as sending a notification about order confirmation that is constrained. You will only use this kind of communication services following Terms of Service or to something that is urgent and the legal jurisdiction in where you communicate.
  6. You acknowledge and agree about your usage on Utas services, including information sent to or stored by Utas is governed by the privacy policy in [Privacy Policy Link]
  7. All terms and conditions contained in the Terms of Service will be binding and enforced for the benefit of all parties. Utas will be allowed to establish these Terms of Service without notice to you or your consent. You are not entitled to divert or transfer the Terms of Service, or your rights or obligations below, to any third party without the prior written consent of Utas.
  8. If there is a provision or part of the provisions, in these Terms of Service, for any reason it is considered illegal, invalid or unenforceable in any case, the invalidity does not affect any other provisions or policies.


  1. “Confidential Information” includes, but not limited to, each and all information related to a party’s business and not known to the public, including certain business information, technical processes and formulas, software, customer lists, prospect lists, names, addresses and other information about customers and prospects, product design, sales, fees (including relevant processing fees), price lists and other unpublished financial information, business plans and marketing data, and other confidential and proprietary information, whether marked or not as confidential or right of ownership.
  2. You and Utas agree to use other party’s Confidential Information only if necessary to carry out its obligations under Terms of Service and following other obligations in these Terms of Service. Confidential Information must be protected and respected.


  1. You strictly understand and agree that, to the extent permitted by applicable law, Utas is not responsible for any direct or indirect damages. Including but not limited to damages due to loss of profits, usage, data or other intangible losses resulting from the use or inability to use the Service.
  2. Your usage of the Service is at your sole risk. Services are provided on an “as is” and “as available” without warranty or condition of any kind, express, implied or mandatory.
  3. Utas does not guarantee that the service will be uninterrupted, timely, secure, or error-free.
  4. Utas does not guarantee that the results that may be obtained from the use of the service will be accurate or reliable.
  5. Utas does not guarantee that the quality of products, services, information, or other materials purchased or obtained by you through the service will meet your expectations.


  1. Utas does not claim intellectual property rights over any content that you provide to Utas Services. All content that you upload remains yours.
  2. You are responsible for complying with any applicable laws or regulations regarding the uploading of content to the Utas Service.
  3. By uploading products, you agree to (a) allow other internet users to view the products which you upload publicly to your Profile; (b) allow Utas to store, display and use your products for the public upload; (c) that Utas can at any time review and delete the product that you uploaded if it is found to violate these Terms of Service and the Acceptable Use Policy. (give the link AUP Utas)


You can email to [email protected] or send a Telegram chat to @utaschatbot. We will try to help with the problems that you find on Utas.

Notes : Utas provides you with 24/7 customer service via live chat box for Basic and Pro users only.


To access and use Utas services, you must register for a Utas account (“Account”) by providing complete data including name, telephone number, valid email address and other information shown as required.

Utas may reject your application for an account, or cancel an existing account, for any reason, at our policy.

Utas has the authority to close User accounts either temporarily or permanently if there is fraud in transactions, violations of Utas’s Terms and Conditions, including but not limited to User Policies.

Kebijakan Penggunaan

Kebijakan Penggunaan (Terms of Service) adalah hal utama dalam hubungan Anda dengan Utas. Dengan menggunakan layanan Utas, Anda telah setuju terhadap seluruh Kebijakan Penggunaan Layanan (Terms of Service) Utas yang tertera pada halaman ini.

Kebijakan Penggunaan ini dapat diubah dalam hal apa saja dan kapan saja oleh Utas. Penggunaan layanan yang tetap Anda lakukan secara berkelanjutan akan dianggap setuju terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan hal-hal dibawah ini dan atau perubahan tersebut, Anda berhak untuk menghentikan penggunaan jasa layanan Utas.

Utas berhak menolak permintaan langganan Anda dengan dan atau tanpa alasan apapun jika Anda menyalahi aturan yang berlaku atau membahayakan pihak lain didalam dan diluar Utas.

1. Apa itu Utas?

Utas adalah sebuah aplikasi berbasis web yang akan membantu Anda dalam menjalankan proses jualan melalui Instagram.

Dengan menyetujui kebijakan penggunaan Utas berarti Anda setuju dengan semua hal-hal di bawah ini.

Jika Anda tidak setuju dengan hal-hal di bawah ini, Anda berhak untuk berhenti menggunakan Utas.

Utas berhak untuk menolak permintaan langganan Anda dengan atau tanpa alasan apapun jika menurut Utas Anda menyalahi peraturan yang berlaku atau membahayakan pihak lain didalam dan diluar Utas.

2. Jasa


Utas akan menyediakan fitur-fitur sebagai berikut.

  • Akses ke aplikasi berbasis web dengan fitur mengelola toko online Anda.
  • Kemampuan untuk mengambil gambar dari Instagram secara otomatis.
  • Customer Service


Untuk menggunakan fitur-fitur tersebut, Anda akan mendapatkan akun untuk menggunakan Utas. Akun akan bisa digunakan oleh siapa saja yang memilik informasi login akun Anda.

Anda memiliki tanggung jawab untuk menjaga akses akun Utas Anda. Anda bertanggung jawab atas semua kegiatan akun Anda termasuk penggunaan lebih dari satu orang penggunaan.

3. Penggunaan

Setelah Anda menyelesaikan pembayaran dan sudah diterima, maka akun Anda akan akfif. Dengan begitu Anda setuju dengan:

3.1 Penggunaan Umum

  • Membaca kebijakan penggunaan Utas ini dengan baik.
  • Menggunakan jasa Utas yang hanya berhubungan langsung dengan bisnis Anda.
  • Menjaga kerahasiaan akses akun Utas Anda.
  • Menerima informasi komersial mengenai produk dan jasa dari Utas.

3.2 Penggunaan Aplikasi

  • Anda hanya diperbolehkan untuk mem-posting sesuatu yang memiliki hak penuh untuk digunakan dan publikasikan di Internet.
  • Ketika kami temukan ada kejanggalan data, maka proses penggunaan Utas bisa dihentikan tiba-tiba oleh sistem kami bahkan akun Anda ada kemungkinan terblokir tanpa ada proses refund/pengembalian dana.
  • Anda tidak di perkenankan untuk membuat akun di Utas menggunakan email Yahoo & Hotmail.
  • Anda tidak diperbolehkan membuat toko di Utas dengan kriteria Utas seperti berikut:
    • Merk bisnis yang telah ada dan terdaftar, contoh: Men’s Republic.
    • Nama instansi/perusahaan/organisasai, contoh: PT. Layar Terkembang Selamanya, Perbakin, KONI, dll.
    • Nama departemen dari sebuah perusahaan, contoh: Support dari Utas, Sales Mitsubishi, dll.
    • Nama personal dari departemen sebuah perusahaan, contoh: Dion dari Utas.
    • Nama yang merupakan karakteristik sebuah campaign email, contoh: Tech In Asia Deals, Promo Tokopedia, dll.
    • Nama panggung atau nama populer yang melekatnya, hingga saat disebutkan nama aslinya, orang lain, atau masyarakat tidak mengenali siapa nama tersebut, contoh: Ayu Ting Ting, Syahrini.
  • Anda dilarang menyamar, mengaku, atau memalsukan identitas sebagai pihak/lembaga lain.
  • Anda dilarang mengklaim memiliki afiliasi dengan pihak lain tanpa memiliki dokumen pendukung resmi.
  • Anda sangat kami sarankan untuk menggunakan alamat yang mendetail seperti contoh di bawah ini.

Wisma Monex lt. 9, Jl. Asia Afrika 133-137.
Bandung – 40112

4. Pembayaran

Anda berkewajiban untuk melakukan pembayaran sesuai dengan waktu dan jumlah yang ditentukan. Utas menawarkan paket berlangganan bulanan, triwulan, dan tahunan.

Untuk paket-paket tersebut bisa dilihat di halaman daftar harga.

Invoice atau tagihan untuk perpanjangan setiap bulan akan tergenerate otomatis ketika sudah mendekati masa aktif Anda akan habis.

Utas berhak untuk mengubah harga sewaktu-waktu. Untuk mengetahui harga paket Utas anda bisa melihatnya di halaman daftar harga.

5. Kegiatan dan Konten Larangan

Dalam menggunakan Utas ada batasan penggunaan dan konten Anda, yaitu:

  • Anda dilarang membuat toko yang mengatasnamakan perusahaan lain tanpa ijin.
  • Anda dilarang untuk melakukan aktivitas spamming. Jika Anda dianggap melakukan aktivitas spamming oleh Utas, akun Anda bisa diblokir tanpa pemberitahuan apapun sebelumnya.
  • Anda dilarang untuk membagikan materi yang Anda terima di dalam Belajar Utas kepada siapapun dan dimanapun tanpa seizin pengurus Utas.
  • Anda dilarang memposting konten sebagai berikut
    • Berbau SARA.
    • Produk asuransi dalam bentuk apapun.
    • Jual beli uang crypto dalam bentuk apapun.
    • Kredit perbankan dalam bentuk apapun.
    • Saham dan atau trading dalam bentuk dan jenis apapun.
    • Berbau judi dan penipuan atau aktivitas scamming.
    • Berbau ancaman atau kekerasan.
    • Konten dewasa atau berbau pornografi.
    • Konten yang bermuatan kegiatan moneygame.
    • Konten-konten yang tidak sejalan dengan agama dan moral serta yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia atau Negara tempat Anda tinggal.

6. Kebijakan Konten

  • Utas berhak melihat isi toko online Anda saat dibutuhkan tanpa seijin pengguna. Contohnya: saat investigasi SPAM dan penggunaan.
  • Utas berhak menggunakan isi toko online Anda untuk kepentingan komersial dengan seizin pengguna. Contoh: screenshot toko online pengguna untuk materi pembelajaran.

7. Pelayanan Pelanggan

Utas memberikan Anda jasa customer service melalui live chat yang berada di website untuk berdiskusi bersama-sama serta melalui email. Setiap ada permasalahan Utas akan berusaha membalas kurang dari 12 jam pada hari kerja.

Pelayanan pelanggan Utas terkait komplain dan pelayanan lainya dilaksanakan pada jam kerja yaitu pukul 09.00 WIB sampai dengan 17.00 WIB.

8. Penutupan Akun

  • Anda bisa meminta Utas untuk menutup akun Anda dan sebelumnya pastikan bahwa semua data Anda sudah Anda simpan dan tidak ada yang tertinggal lagi di Utas.
  • Jika Anda tidak melakukan pembayaran pada waktu masa aktif Anda habis, Anda tidak akan bisa mengakses akun Utas Anda.
  • Pastikan Anda tahu kapan masa berlaku Anda habis dan lakukan penyimpanan berkala. Jika masa berlaku Anda habis, data Anda akan hilang.

9. Privasi

Semua data yang Anda masukkan ke Utas menjadi tanggung jawab Utas untuk menjaganya. Utas tidak akan menjual data Anda kepada siapapun.

Utas berusaha sekuat mungkin menjaga data Anda agar aman, namun Utas tidak menjamin data Anda. Tidak ada sistem keamanan yang tidak bisa ditembus.

Silakan lakukan backup data Anda secara berkala.

Pelanggaran terhadap kebijakan penggunaan bisa mengakibatkan penutupan akun Anda tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

10. Payment

  • Biaya Layanan ini akan mulai dikenakan pada setiap transaksi yang terjadi di Utas sejak tanggal 11 Agustus 2020 dengan besaran yang telah disesuaikan. Utas akan memberikan opsi kepada Penjual, apakah Biaya Layanan akan ditanggung oleh Penjual atau Pembeli.
  • Biaya Layanan dihitung dari setiap transaksi yang terjadi.
  • Biaya Layanan bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan berapa banyak transaksi yang terjadi setiap bulan.
  • Biaya Layanan ini diberlakukan untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan dalam bertransaksi melalui Utas.
  • Biaya Layanan yang tertera sudah termasuk PPn 10%.
  • Untuk detail biaya layanan dapat dilihat pada halaman payment

Kebijakan Faktur Penjualan, Faktur Pajak dan Bea Materai 

Setiap melakukan transaksi KIRIM.EMAIL akan menerbitkan Faktur Penjualan/ Invoice sebagai bukti pembayaran yang sah dari transaksi Anda.

Keterangan di Faktur Penjualan

  • Faktur Penjualan ini sah tanpa ditanda tangan karena diterbitkan secara elektronik.
  • Faktur Penjualan elektronik ini dan/atau hasil cetaknya sekaligus menjadi bukti pembayaran yang sah.
  • Faktur Penjualan elektronik ini dan/atau hasil cetaknya merupakan alat bukti hukum yang sah sesuai dengan Undang-Undang ITE Nomor 11 Tahun 2008.

Faktur Pajak

Sehubungan dengan PT KIRIM EMAIL INDONESIA sudah Berstatus PKP, maka sebaiknya untuk mengajukan penerbitan Faktur Pajak secara elektronik dimana pada setiap bukti Faktur Pajak sudah tercantum kalimat pada contoh dibawah ini:“Sesuai dengan ketentuan yang berlaku, Direktorat Jenderal Pajak mengatur bahwa Faktur Pajak ini telah ditandatangani secara elektronik sehingga tidak diperlukan tanda tangan basah pada Faktur Pajak ini.”

KIRIM.EMAIL tidak akan menerbitkan faktur pajak terpisah untuk setiap pelanggan. Untuk pelanggan perusahaan yang membutuhkan copy faktur pajak dikirim, silahkan ikuti panduan permintaan faktur pajak disini dan kami akan mengirimkan e-faktur via email. Untuk pelanggan yang membutuhkan hard copy faktur pajak dan invoice dikirim via pos, kami akan mengenakan biaya administrasi Rp. 25.000,- untuk mengganti biaya cetak, meterai dan pengiriman.

Bea Meterai

  • Pasal 3 ayat (1) UU Bea Meterai
    • Bea Meterai dikenakan atas:
      • Dokumen yang dibuat sebagai alat untuk menerangkan mengenai suatu kejadian yang bersifat perdata; dan
      • Dokumen yang digunakan sebagai alat bukti di pengadilan.
  • Pasal 3 ayat (2) huruf g :
    • Dokumen yang menyatakan jumlah uang dengan nilai nominal lebih dari Rp5.000.000,00 (lima juta rupiah) yang:
      • Menyebutkan penerimaan uang; atau
      • Bea Meterai dikenakan 1 (satu) kali untuk setiap dokumen dan dikenakan Bea Meterai dengan tarif tetap sebesar Rp10.000 .

Kebijakan ini bisa berubah kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan mulai berlaku sejak 5 Agustus 2019.