Apa itu WhatsApp Campaign?
WhatsApp Campaign adalah fitur UTAS yang memungkinkan seller mengirim pesan WhatsApp massal ke pelanggan atau leads secara cepat dan efisien. Pesan dikirim dari nomor WhatsApp seller sendiri (sesuai setup WhatsApp Marketing Tools) dan terintegrasi dengan Tab Lead Management – seluruh lead sellers sebelumnya, sehingga Anda bisa langsung mengirim pesan ke kontak yang sudah ada.
Manfaat WhatsApp Campaign
- Mengirim pesan ke banyak pelanggan sekaligus tanpa perlu copy-paste nomor satu per satu.
- Mempermudah follow-up atau promosi produk secara cepat.
- Meningkatkan engagement dengan pelanggan melalui pesan yang personal dan relevan.
- Mempercepat proses marketing dan retensi pelanggan.
Cara Menggunakan WhatsApp Campaign
A. Persiapan
1. Pastikan kamu menggunakan paket Ultimate untuk fitur ini.
2. Pastikan kamu sudah input nomor WhatsApp pada pengaturan Akun
3. Pastikan kamu memiliki UCredit yang cukup. Login terlebih dahulu, lalu bisa topup UCredit disini app.utas.co/ucredit
Untuk setiap 1 pesan yang terkirim dikenakan tarif 1 point UCredit.
4. Pastikan akun WhatsApp Anda sudah terhubung melalui scan QR di tab WhatsApp Campaign.
5. Pastikan kontak yang ingin dikirimi pesan sudah ada di Tab Lead Management (Customer, Subscriber, Affiliate Marketer maupun kategori lainnya).
B. Membuat Kampanye WhatsApp
1. Buka menu Marketing Tools → Tab WhatsApp Campaign. Disini akan menampilkan seluruh pesan campaign yang telah dibuat sebelumnya.
2. Klik tombol Compose untuk membuat campaign pesan baru.
3. Pilih List Penerima dari tab List sebagai target penerima.
4. Pilih opsi:
- Send Now → mengirim pesan segera.
- Send Preview → mengirim pesan kepada nomor admin sendiri sebagai bentuk pengujian sebelum eksekusi masal.
- Save Draft → menyimpan pesan campaign dalam bentuk draft.
5. Klik tombol Send untuk mengirim pesan.
C. Melihat Riwayat Campaign
- Tab All → menampilkan semua kampanye (Draft + Sent).
- Tab Sent → menampilkan kampanye yang sudah dikirim.
- Tab Draft → menampilkan kampanye yang masih tersimpan sebagai draft.
- Klik tombol Lihat Detail pada setiap kampanye untuk melihat analitik pengiriman:
- Successful Sent
- Pending
- Failed
- List Contact
Tips & Catatan
- Delay Pengiriman: Sistem mengatur delay antar pesan agar pengiriman terlihat alami dan mengurangi risiko pemblokiran akun WhatsApp.
- Mekanisme Pengiriman: Sistem akan mengirim 10 pesan setiap 15 menit untuk menghindari aktivitas mencurigakan, yang memungkinkan banned dari pihak Meta.
- Limit Kampanye: Hanya 1 campaign yang berjalan pada satu waktu. Campaign lain hanya bisa disimpan sebagai draft sampai kampanye berjalan selesai.
- Kontak Valid: Hanya kontak yang valid dan terdaftar di WhatsApp yang akan menerima pesan. Nomor yang tidak terdaftar akan otomatis diberi status gagal.