Masalah
Anda mendapati tidak bisa mengganti username yang Anda lama dengan yang baru. Bagaimana cara mengatasinya?
Penyebab
Di Utas ada 2 halaman dashboard yang butuh username dan password untuk bisa login atau mengaksesnya. 2 Halaman itu adalah halaman Aplikasi (app.utas.co) dan halaman Membership (member.utas.co).
Jika yang username yang Anda maksud adalah username untuk mengakses halaman membership, maka itu tidak bisa diganti. yang bisa Anda ganti adalah alamat email dan password Anda.
Sedangkan jika username yang Anda maksud adalah username untuk mengakses halaman aplikasi, maka Anda diberikan kesempatan hanya 1x untuk mengubahnya. Setelah username di aplikasi Anda ubah, maka tidak akan bisa diubah lagi.
Perlu Anda ketahui juga, untuk username di aplikasi Utas, Kami menyebutnya dengan Profile Name.
Solusi
Jika Anda mengalami kendala tidak bisa mengubah atau mengganti username, maka yang perlu Anda lakukan adalah memastikan username untuk dashboard yang mana, membership atau aplikasi.
