Apa itu email follow up?
Email Follow-Up adalah fitur dari Utas yang dirancang untuk secara otomatis mengirimkan email kepada klien yang telah menyelesaikan sesi konsultasi dengan Anda. Fungsi utamanya adalah memberikan ucapan terima kasih, memperkuat hubungan profesional, atau menyampaikan informasi tambahan yang relevan. Fitur ini status defaultnya adalah aktif. Artinya tanpa Anda aktifkan terlebih dulu, email akan secara otomatis terkirim ketika sesi konsultasi sudah berakhir.
Cara Penggunaan Fitur Email Follow-Up
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur ini:
- Masuk ke akun Utas melalui app.utas.co.
- Pilih menu Consultations pada sidebar.
- Klik tab Settings, kemudian buka sub-tab Consultation.
- Berikan centang pada opsi Enable Email Follow-Up untuk memastikan email follow-up terkirim secara otomatis atau Hilangkan tanda centang jika Anda tidak ingin email follow-up terkirim.
Mengirim Pesan Kustom (Opsional)
Anda juga memiliki opsi untuk membuat pesan follow-up yang sepenuhnya disesuaikan, termasuk subjek dan isi email.
Langkah-langkah untuk membuat pesan kustom:
- Aktifkan opsi Enable Custom Email dengan memberikan centang.
- Isi field berikut:
- Subject: Masukkan subjek email Anda.
- Message Body: Tulis pesan yang ingin Anda sampaikan kepada klien secara spesifik dan personal.
- Setelah selesai mengatur, klik tombol Save Changes untuk menyimpan.
- Selesai.